Quatre étapes pour lancer une campagne de marketing par e-mail

Le marketing par email, lorsqu'il est bien fait, permet d'entretenir les prospects et de maintenir les clients actuels impliqués dans votre marque. Selon Gigoam Research, les spécialistes du marketing classent systématiquement l'e-mail comme la tactique la plus efficace pour la sensibilisation, l'acquisition, la conversion et la rétention. En fait, l'e-mail est devenu le "cheval de bataille du marketing numérique", jugé efficace pour atteindre tous les objectifs.

Nous connaissons l'importance de l'email marketing et les raisons pour lesquelles les entreprises l'utilisent, mais quelles sont les premières étapes de la mise en œuvre d'une campagne marketing réussie ? Avant de commencer une campagne de marketing, il y a plusieurs choses à prendre en compte. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des premières étapes à suivre pour déterminer la meilleure campagne de marketing par e-mail pour votre entreprise :

Déterminez vos objectifs

Avant de mettre en œuvre une campagne de marketing par courrier électronique, vous devez d'abord connaître vos objectifs pour la campagne et ce que vous espérez accomplir. Cela vous aidera à déterminer ce qu'il faut faire pour mettre en œuvre la campagne et à déterminer si les courriels ont été efficaces. Vous pouvez avoir un objectif global ou de petits objectifs progressifs. Quel que soit votre choix, soyez précis et assurez-vous qu'il est mesurable.

Pour vous aider à déterminer vos objectifs, demandez-vous pourquoi vous envoyez des e-mails. Pensez à ce que vous espérez obtenir comme résultat. Par exemple, si vous prévoyez d'envoyer des e-mails dans l'espoir d'obtenir de nouveaux clients, servez-vous-en pour déterminer le reste de la campagne. Envoyez des e-mails ciblant les nouvelles affaires et créez un contenu qui plaira à ces personnes.

Si votre objectif est de renforcer ou d'approfondir les relations avec les clients existants, le ton doit être différent. Vos e-mails doivent refléter la relation que vous entretenez avec eux et le contenu doit leur être destiné. En fixant des objectifs clairs et définis dès le départ, vous pourrez facilement déterminer le reste de votre campagne et la rendre plus efficace.

Choisissez un logiciel de marketing par email

Une fois que vous aurez déterminé l'objectif de votre campagne, vous devrez choisir un logiciel de marketing par e-mail qui vous aidera à réaliser votre plan. Vous devez sélectionner un service qui vous permettra de faire ce que vous devez faire, mais qui sera également facile et simple à comprendre. Moins il vous faudra de temps pour apprendre un programme, plus vous pourrez passer de temps à communiquer avec vos clients.

Des sociétés comme Constant Contact et MailChimp permettent aux utilisateurs d'envoyer des emails en masse, de créer et de gérer une base de données de courriels, d'utiliser des services de gestion de campagne et de créer des modèles de courriels personnalisés. La majorité des fournisseurs de services de messagerie réputés proposent des essais gratuits permettant aux utilisateurs de déterminer si le programme leur convient. Cela peut être un moyen rentable d'explorer vos options et de déterminer celle qui est la meilleure pour votre entreprise.

Créez une liste de contacts étendue

Après avoir choisi le bon logiciel, vous devez commencer à réfléchir aux personnes que vous souhaitez contacter. Votre entreprise doit être résolue à établir et à gérer une liste de contacts étendue. Il peut s'agir de clients actuels ou de personnes ayant travaillé avec votre entreprise par le passé. Les personnes que vous ajoutez à votre liste sont déterminées par l'objectif que vous souhaitez atteindre.

Même si vous n'avez qu'une poignée d'adresses électroniques, vous devez les ajouter à votre base de données. Lorsque vous commencez à ajouter des personnes et leurs coordonnées, vous pouvez classer les données par catégorie et créer une liste d'adresses électroniques dans votre liste principale. Par exemple, vous pouvez créer des catégories pour les anciens clients, les clients actuels et les clients potentiels. Cela peut rendre le processus d'envoi d'e-mails moins confus et plus rapide.

De plus, vous devriez commencer à déterminer la fréquence à laquelle vous prévoyez d'envoyer des courriels à vos contacts. En général, vous ne souhaitez pas envoyer trop souvent des courriels à une personne, de peur de devenir un spammeur. Cependant, vous voulez que votre entreprise reste au premier plan dans l'esprit de cette personne. En fonction de votre activité, environ deux courriels par mois pourraient être un bon moyen de démarrer la campagne.

Élaborer un message concis

Votre entreprise doit ensuite se pencher sur le contenu du message que vous souhaitez envoyer. Là encore, celui-ci sera déterminé par l'objectif que vous souhaitez atteindre. Si vous voulez attirer de nouveaux clients, votre contenu doit le refléter. Si vous cherchez à établir une meilleure connexion avec vos clients actuels, assurez-vous de garder cela à l'esprit lors de la rédaction de l'e-mail.

Quel que soit le destinataire de l'e-mail, vous devez vous assurer que votre contenu est original et correspond à votre marque. Vous souhaitez qu'il soit concis et informatif, mais aussi qu'il trouve un écho auprès de vos lecteurs. En ajoutant de l'humour ou quelque chose d'unique au contenu, vous pouvez l'aider à se démarquer parmi des dizaines d'autres e-mails. Une ligne d'objet convaincante peut avoir un impact significatif sur le fait qu'une personne ouvre ou non le message.

Le contenu des e-mails est unique car il peut être hautement personnalisé. Contrairement aux médias sociaux et aux blogs, les e-mails vous permettent de vous adresser directement à une personne. Pour cette raison, votre communication par courrier électronique doit être utilisée pour autre chose que la simple promotion d'un produit. Elle doit être utilisée comme un moyen de communiquer avec les gens à un niveau différent et d'établir des relations.

Conclusion

La façon dont les gens communiquent par courrier électronique a changé, offrant finalement aux entrepreneurs et aux propriétaires de petites entreprises un nouveau marché pour développer et étendre leurs activités. Les étapes ci-dessus peuvent vous aider à déterminer ce qui doit être fait pour mettre en œuvre une campagne efficace et comment vous pouvez l'utiliser au mieux à votre avantage. Chaque campagne peut varier selon l'entreprise et le secteur d'activité, mais déterminer ce qui convient à votre entreprise peut prendre un certain temps.