Les 13 meilleurs outils d'automatisation du marketing pour votre entreprise
Vous vous sentez accablé par certaines des tâches les plus fastidieuses de votre stratégie marketing ? La gestion et le suivi des prospects à partir des campagnes d'e-mailing, de SMS, de réseaux sociaux et de pages de renvoi peuvent commencer à être accablants.
Dans cet article, nous allons examiner les différentes options qui s'offrent à vous. Nous allons étudier :
- Qu'est-ce que l'automatisation du marketing ?
- Pourquoi utiliser des outils d'automatisation du marketing ?
- Meilleures solutions d'automatisation du marketing pour le marketing des réseaux sociaux
- Meilleures solutions d'automatisation du marketing pour les campagnes SMS
- Meilleures solutions d'automatisation du marketing pour la génération de prospects et l'analyse des données
- Meilleures solutions d'automatisation du marketing pour le marketing omnicanal
À la fin de cet article, vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour vous débarrasser de ces tâches fastidieuses et avoir plus de temps pour faire ce que vous faites le mieux : créer et distribuer des campagnes qui font prospérer votre entreprise.
QU’EST CE QUE L’AUTOMATISATION DU MARKETING ?
Vous avez probablement entendu le terme " automatisation du marketing " lors de conférences, de réunions ou en lisant des blogs.
Et si vous êtes comme beaucoup de spécialistes du marketing, vous avez probablement souri et hoché poliment la tête chaque fois que le terme a été prononcé. Mais, honnêtement, vous n'étiez pas sûr à 100% de savoir ce que c'était.
Vous avez probablement entendu le terme " automatisation du marketing " lors de conférences, de réunions ou en lisant des blogs.
Et si vous êtes comme beaucoup de spécialistes du marketing, vous avez probablement souri et hoché poliment la tête chaque fois que le terme a été prononcé. Mais, honnêtement, vous n'étiez pas sûr à 100% de savoir ce que c'était.
Ne vous inquiétez pas. Ce n'est pas votre faute (et vous n'êtes pas seul).
Gardons donc les choses simples :
Un logiciel d'automatisation du marketing automatise toutes les tâches ennuyeuses, fastidieuses et répétitives de votre flux marketing, quel que soit le canal utilisé.
Si votre stratégie de marketing implique la publication de posts sur les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser divers outils de marketing des réseaux sociaux pour planifier à l'avance et grouper vos posts en un seul bloc.
C'est l'automatisation du marketing en action.
Ou si vous souhaitez envoyer une campagne d'e-mails à vos prospects froids pour les inciter à acheter, un outil comme Drip vous permettra de les planifier et de les envoyer automatiquement.
Encore une fois, c'est l'automatisation du marketing en action.
L'objectif est de rationaliser votre flux de travail afin que vous puissiez créer des campagnes efficaces pour atteindre en permanence le public que vous souhaitez sans vous encombrer de millions de pages de feuilles de calcul pour le suivi des prospects.
Les meilleurs outils : n'utilisez pas de feuilles de calcul pour suivre vos données sur les prospects et les clients. Voici une liste des meilleurs logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour organiser vos activités.
C'est plutôt bien, non ?
Mais maintenant, vous vous demandez peut-être si le logiciel d'automatisation du marketing vaut vraiment son prix ou s'il s'agit simplement d'un autre outil de luxe pour les grandes entreprises ?
POURQUOI UTILISER DES OUTILS D’AUTOMATISATION DU MARKETING ?
Certains commerçants en ligne se sont intéressés aux outils d'automatisation du marketing, ont vu le potentiel de leurs fonctionnalités, mais ont été effrayés par leur tarif.
Leur logique est simple : " Pourquoi payer pour quelque chose que je peux faire manuellement ? ".
Le problème, cependant, n'est pas ce que vous pouvez faire avec un logiciel d'automatisation du marketing. Il s'agit de savoir à quelle vitesse vous pouvez faire les choses et à quelle échelle.
En d'autres termes, le logiciel d'automatisation du marketing vous permet de travailler plus rapidement et de penser plus globalement.
Et c'est ce que la technologie d'automatisation a toujours été.
En 1908, il fallait plus de 12 heures pour construire un modèle T Ford. Lorsque ce bon vieux Henry a automatisé le processus avec une chaîne de montage en 1913, il n'a fallu que 2,5 heures pour construire cette même voiture.
100 ans plus tard, les spécialistes du marketing constatent les mêmes avantages à transformer leurs efforts de marketing en une chaîne de montage automatisée :
80 % des personnes qui utilisent l'automatisation du marketing augmentent le nombre de leurs prospects ; 71 % augmentent les conversions.
91 % des personnes ayant opté pour un logiciel d'automatisation du marketing le considèrent comme "très important" pour leur stratégie de marketing numérique.
Le marketing omnicanal peut augmenter la fidélisation des clients jusqu'à 90 %.
Les flux d'automatisation personnalisés sont les plus efficaces pour attirer l'attention des clients.
L'automatisation du marketing améliore la productivité de 20 %.
Avec de telles statistiques, il est facile de comprendre pourquoi les solutions d'automatisation du marketing sont une nécessité absolue pour que les petites et moyennes entreprises restent compétitives.
En gardant cela à l'esprit, passons à quelques outils d'automatisation du marketing que vous pouvez utiliser pour augmenter le trafic, les prospects et les clients payants.
13 DES MEILLEURS OUTILS D’AUTOMATISATION DU MARKETING
Nous avons classé les logiciels d'automatisation du marketing par canal afin que vous puissiez trouver exactement ce dont vous avez besoin : réseaux sociaux, SMS, suivi de site Web et génération de pistes, et marketing omnicanal.
Automatisation du marketing pour les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux peuvent être l'un des meilleurs moyens d'entrer en contact avec les clients et de développer l'audience de votre marque.
Ils peuvent également être très chronophages.
Les outils d'automatisation suivants peuvent vous aider à rationaliser votre stratégie en matière de réseaux sociaux et vous permettre de vous concentrer sur l'essentiel : communiquer avec votre votre public.
En matière d'automatisation du marketing pour les réseaux sociaux, Hootsuite est certainement l'un des logiciels les plus populaires du marché. Avec Hootsuite, vous pouvez automatiser votre stratégie sociale pour plus de 35 plateformes sociales.
En outre, il ne s'agit pas seulement d'un programmateur automatique de messages. Vous pouvez également trouver et gérer d'autres ressources à partager sur les réseaux sociaux, suivre vos indicateurs sociaux, surveiller les sujets d'intérêt pour votre marque, et bien plus encore.
Tarification
Le prix varie de 30 à 600 dollars par mois, en fonction de vos besoins et de la taille de votre équipe.
Buffer est une excellente ressource pour les petites et moyennes entreprises car leur tarification est flexible. Il propose une excellente version gratuite qui vous permet d'automatiser la programmation de vos messages. Avec le plan freemium, vous pouvez travailler avec jusqu'à trois plateformes de réseaux sociaux et programmer jusqu'à 10 messages à la fois pour chaque plateforme.
Leurs versions payantes sont toutefois plus complètes.
Plusieurs administrateurs peuvent s'inscrire à plus de 25 comptes sociaux. Il existe un autre plan qui regroupe les conversations afin que vous puissiez répondre facilement sans passer par les plateformes.
Cette fonction est particulièrement utile si vous travaillez avec une équipe de spécialistes du marketing qui doivent être en mesure de répondre aux commentaires sociaux.
Enfin, l'entreprise propose une formule d'analyse payante qui vous fournit des informations détaillées sur vos campagnes de réseaux sociaux et sur la manière dont vous pouvez les améliorer. Cela signifie que vous pouvez affiner votre stratégie de publication pour trouver le meilleur moment pour poster pour votre public.
La version gratuite est parfaite pour les petites entreprises, mais à mesure que votre stratégie de médias sociaux prend de l'ampleur, les fonctionnalités de la version améliorée vous aident à poursuivre votre développement.
Tarification
Le logiciel Publish coûte entre 15 et 100 dollars par mois.
Le logiciel de réponse coûte entre 50 et 225 dollars par mois.
Le logiciel d'analyse coûte 35 dollars à 50 dollars par mois.
Il s'agit d'un outil intéressant qui vous permet de suivre les tendances sur différents canaux, notamment les médias sociaux. Grâce à la fonction d'écoute de Mention, vous pouvez prendre le pouls des conversations dans votre domaine d'activité et vous assurer que vous êtes à l'origine de la conversation, plutôt que de la suivre.
L'un des grands avantages de cet outil d'automatisation du marketing est que vous pouvez compiler des rapports sur les tendances actuelles dans votre domaine. Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour créer du contenu en réponse à ce qui intéresse actuellement votre public.
Nous devons mentionner qu'ils ont également un service de publication qui vous permet de planifier, programmer et publier sur toutes les principales plateformes de médias sociaux.
Tarification
Les plans payants de Mention se situent entre 25 et 83 dollars par mois. Il existe également un plan d'entreprise à partir de 450 $ par mois.
Outils d'automatisation du marketing pour le marketing par SMS
Le marketing par SMS est l'un de ces outils qui n'est pas assez utilisé ou discuté par les spécialistes du marketing.
Mais comme nous allons le voir avec ces outils d'automatisation, les campagnes SMS peuvent être incroyablement efficaces lorsqu'elles sont bien menées.
Si vous souhaitez vous lancer dans le marketing par SMS, vous pouvez lire cet article sur la façon de collecter des numéros de téléphone en utilisant les sites Web de votre site.
Sinon, consultez les logiciels suivants pour vous aider dans vos campagnes de marketing par SMS.
Bien que Twilio offre de nombreuses fonctionnalités, nous allons aujourd'hui nous concentrer sur son automatisation du marketing par SMS. Si vous avez déjà utilisé le marketing par SMS dans le passé, vous connaissez probablement la marque.
Twilio permet aux entreprises d'utiliser les SMS pour établir des relations plus durables avec leurs clients. Et si l'on considère que les campagnes SMS peuvent avoir un taux d'ouverture de 98 %, il est facile de comprendre pourquoi elles sont attrayantes pour les spécialistes du marketing.
Mais si vous avez déjà été submergé par les SMS de 20 personnes en même temps, vous ne pouvez qu'imaginer la difficulté de gérer 20 000 de ces conversations.
Twilio aide à gérer tout cela. Et pas seulement avec un seul canal. L'intelligence artificielle de Twilio peut créer des chatbots pour gérer avec précision les interactions avec les clients via le chat mobile, les SMS ou WhatsApp.
Leur objectif ? Faire passer le bon message aux bonnes personnes pour améliorer les ventes.
Si votre entreprise s'appuie fortement sur des campagnes mobiles, Twilio peut être intéressant à vérifier.
Tarification
Le plan de tarification des SMS de Twilio est payant aux États-Unis. Cela va de 0,0075 $ à 0,02 $ par SMS envoyé (selon que le numéro est local, gratuit ou à code court). Ils ont également des plans internationaux et des réductions pour des volumes plus importants.
Comme Twilio, Omnisend a plus de fonctionnalités que le simple SMS. Ils créent également des notifications push, interagissent sur Facebook messenger, et discutent via WhatsApp. Les messages peuvent être personnalisés et fonctionnent avec la majorité des plateformes de commerce électronique telles que Shopify, WooCommerce, Magento, et plus encore.
L'une des fonctions les plus intéressantes d'Omnisend est la façon dont les spécialistes du marketing peuvent segmenter leur public pour adapter leurs messages à des clients spécifiques.
Cette segmentation est automatique et s'effectue dans un tableau de bord propre, de sorte que tout se trouve en un seul endroit pratique.
L'entreprise se targue également d'un taux d'ouverture élevé pour ses campagnes et indique que 95 % de ses SMS sont lus dans les 5 minutes suivant leur réception.
Tarification
La tarification d'Omnisend est flexible et s'adapte à votre entreprise. À partir de 16 $ par mois (pour 500 abonnés), Omnisend peut être un outil d'automatisation du marketing intelligent pour les petites entreprises. Son plan Pro est de 199 $ par mois et les grandes entreprises peuvent obtenir un devis personnalisé.
WooSMS est un excellent outil pour les petites et moyennes entreprises, car il est facile à utiliser et à configurer, et ses fonctionnalités sont simples.
En d'autres termes, si vous n'avez pas besoin de trop de cloches et de sifflets pour votre campagne SMS, WooSMS peut être le bon plugin d'automatisation du marketing pour vous.
Avec WooSMS, vous pouvez envoyer des messages groupés à vos clients pour promouvoir des offres ou personnaliser les notifications pour cibler des prospects spécifiques. Vous pouvez également envoyer des informations sur la confirmation de la commande, le statut de l'expédition, et plus encore.
Enfin, nous apprécions également que ce plugin permette au commerçant de recevoir des alertes par SMS pour toute modification de son magasin. Ces alertes peuvent être distribuées à une ou plusieurs personnes de votre équipe pour s'assurer que rien ne se perd.
Encore une fois, WooSMS pour WordPress est simple et facile à utiliser, ce qui fait la moitié de son charme pour les propriétaires d'entreprises qui n'ont pas d'équipe de marketing et qui ne sont pas eux-mêmes des " techie-marketers ".
Comme vous pouvez le deviner, ce produit est destiné aux commerçants travaillant spécifiquement avec WooCommerce.
Tarification
WooSMS est facturé à l'utilisation et varie selon les pays. Vous ne payez que pour les textes que vous envoyez et il n'y a pas de frais mensuels.
Plateformes d'automatisation du marketing pour la génération de prospects et l'analyse des données
Lorsqu'il s'agit d'outils d'automatisation pour la création de nouveaux prospects et le suivi de la progression de votre site, c'est un peu la spécialité d'Awesome Motive. Nous sommes fiers des outils que nous avons créés parce que, franchement, c'est le genre d'outils que nous aimerions utiliser.
L'objectif d'OptinMonster est de vous aider à obtenir plus de conversions.
Nous pensons qu'attirer des tonnes de trafic sur votre site est une bonne chose, mais que le véritable secret d'une entreprise prospère est de développer votre liste d'adresses électroniques.
Avec OptinMonster, vous pouvez facilement créer différentes campagnes à l'aide d'un constructeur de type glisser-déposer. Ces campagnes peuvent prendre la forme de popups Lightbox, de portes de bienvenue plein écran, de barres flottantes, de formulaires en ligne, etc.
Une fois que votre visiteur vous a donné son adresse e-mail, OptinMonster travaille avec à peu près tous les services de marketing par e-mail auxquels vous pouvez penser pour les intégrer de manière transparente dans vos campagnes d'e-mailing.
En outre, tout est traçable, de sorte que vous pouvez vous appuyer sur les données pour effectuer des ajustements et améliorer votre flux de travail. Et depuis que nous avons lancé l'analyse native d'OptinMonster, le suivi de vos données en temps quasi réel n'a jamais été aussi facile !
Tarification
Les plans tarifaires d'OptinMonster commencent à seulement 19 $ par mois et vont jusqu'à 99 $ par mois pour le plan de croissance ultime.
WPForms vous permet de construire des formulaires et des enquêtes plus intelligents pour votre site. Avec WPForms vous pouvez construire des formulaires de contact, des formulaires de paiement, des enquêtes, des formulaires de newsletter, et plus encore.
De plus, vous avez plus de 100 modèles à partir desquels vous pouvez travailler, ce qui vous fait gagner beaucoup de temps. Tous les formulaires sont 100% adaptés aux mobiles et vous pouvez facilement intégrer les formulaires dans votre site (ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de travailler avec des développeurs coûteux).
Ces formulaires sont excellents pour obtenir des commentaires de vos visiteurs. Et pour s'assurer que vos soumissions de formulaire ne sont pas du SPAM, WPForms vous permet d'activer reCAPTCHA. De cette façon, vous savez que vos entrées de formulaire sont des personnes intéressées et non des robots de remplissage de formulaire.
En outre, WPForms offre d'autres fonctionnalités intéressantes comme l'addon Form Abandonment, qui vous permet de capturer des entrées partielles de formulaire et d'obtenir plus de prospects. Il y a aussi l'addon User Journey, qui vous permet de voir facilement les pages et les articles qu'un utilisateur a visités avant de soumettre le formulaire.
Si vous cherchez à ajouter de beaux formulaires personnalisés à votre site, WPForms est certainement votre meilleur choix.
Tarification
Les tarifs de WPForm commencent à 39,50 $ par an pour les comptes individuels et vont jusqu'à 299,50 $ par an pour le pack Elite.
Il y a un vieux dicton, "la connaissance est le pouvoir". Eh bien, ce n'est pas tout à fait exact. Il s'avère que la connaissance n'est pas le pouvoir.
Le savoir, c'est le profit. Et MonsterInsights a toutes les connaissances dont vous avez besoin pour augmenter ces profits.
Quand il s'agit de compiler des mesures clés pour prendre des décisions fondées sur des données pour votre stratégie de marketing, MonsterInsights est votre meilleur atout. Avec MonsterInsights, vous pouvez obtenir des données en temps réel à partir de plusieurs canaux, de sorte que vous avez toujours les données les plus récentes à portée de main.
Vous pouvez également faire envoyer des rapports directement à votre tableau de bord MonsterInsights, qui est commodément situé à droite de votre tableau de bord WordPress. Cela signifie que vous n'avez plus besoin d'aller dans 20 sources différentes pour compiler 20 rapports différents.
Au lieu de cela, vous pouvez avoir tout prêt et attendant pour vous dans WordPress.
Enfin, MonsterInsights s'intègre à tous les plugins les plus populaires de WordPress. Loin de se contenter d'obtenir des données de Google Analytics et Google Search Console (bien qu'ils en aient aussi), vous pouvez compiler des rapports pour tous vos indicateurs clés de performance avec WooCommerce, WPForms, All in One SEO, PrettyLinks, Google Optimize, AMP, et plus encore.
Si vous voulez savoir quelque chose sur n'importe quoi, MonsterInsights peut tout vous dire.
Tarification
Les prix de MonsterInsight commencent à 99 $ par an et culminent à 399 $ par an pour le forfait Agence.
S'éloignant du monde de Awesome Motive, nous avons décidé d'inclure les rapports Google Analytics. Pourquoi ?
Parce que c'est gratuit, facile à mettre en place et incroyablement pratique.
En d'autres termes, toute entreprise devrait, au minimum, suivre les données de son site avec Google Analytics.
Les rapports que vous compilerez changeront certainement en fonction de vos indicateurs clés de performance, mais lorsqu'il s'agit de génération de prospects et de performances de sites Web, nous recommandons toujours de configurer Google Analytics pour suivre vos conversions.
La création de ces rapports mensuels, hebdomadaires ou même quotidiens vous aidera à mieux comprendre quelles stratégies marketing sont à l'origine de votre succès et quelles sont celles qui ne valent pas la peine que vous y consacriez du temps.
Une fois les rapports automatisés, vous pourrez vous concentrer sur l'essentiel : utiliser les données pour prendre des décisions plus judicieuses.
Tarification
Comme indiqué, vous pouvez utiliser Google Analytics gratuitement !
Plateformes d'automatisation du marketing omnicanal
Dans cet article, nous avons réparti certains logiciels de marketing automatisé par canal, mais soyons honnêtes :
Parfois, vous avez besoin d'un peu de tout.
Pour cela, voici quelques-uns des outils d'automatisation du marketing omnicanal les plus populaires.
Ce premier outil est presque tout-en-un. Il n'a pas de fonctionnalités pour programmer et poster vos campagnes de médias sociaux (comme Buffer ou Hootsuite), mais il a à peu près tout le reste.
Avec Sendinblue, vous avez tous vos outils les plus puissants en un seul endroit. Il s'agit d'un logiciel de gestion de la relation client (CRM), d'un outil d'automatisation du marketing et d'un logiciel d'envoi d'e-mails transactionnels tout-en-un. Vous pouvez suivre l'évolution de vos clients dans votre entonnoir de vente, collaborer facilement sur des projets d'équipe, envoyer des bulletins d'information par courriel ou des campagnes SMS, et bien plus encore.
Ils disposent également de nombreuses ressources pour vous aider à convertir le trafic en prospects chaleureux. Vous pouvez créer des pages de renvoi, suivre vos publicités Facebook et cibler vos bannières publicitaires sur les bonnes personnes au bon moment.
Lorsqu'il s'agit de trouver un outil d'automatisation du marketing complet pour les petites entreprises, nous recommandons vivement Sendinblue. Il offre un prix d'entrée compétitif et suffisamment de fonctionnalités pour vous permettre d'obtenir rapidement les résultats escomptés.
Tarification
La tarification de Sendinblue est flexible. Leur plan Lite commence à 27 $ par mois jusqu'à leur plan Premium à 71 $ par mois. Les grandes entreprises peuvent obtenir des prix personnalisés.
Il s'agit d'un outil tout-en-un qui est un peu différent de Sendinblue, principalement parce qu'il s'agit d'un outil business-to-business (B2B) plutôt que business-to-consumer (B2C).
Avec Pardot, vous disposez de stratégies de conversion de prospects très ciblées et d'analyses détaillées pour vous assurer que vous suivez avec précision le succès de vos campagnes.
L'une de leurs meilleures fonctionnalités est Salesforce Engage. Tout dans cet outil aide les responsables du marketing et des ventes à élaborer leur message à l'intention d'un utilisateur spécifique et à suivre les réponses de ce dernier.
Comme Sendinblue, Pardot ne dispose pas de fonctionnalités permettant de gérer entièrement vos stratégies de marketing des médias sociaux.
Tarification
Il convient de noter que l'une des principales différences entre Pardot et le B2B est le prix. Son programme d'entrée de gamme commence à 1 250 $ par mois, avec une facturation annuelle.
En raison de ce prix, il peut s'agir du bon choix pour les grandes entreprises disposant d'un budget important. Les petites et moyennes entreprises risquent de ne pas avoir un retour sur investissement (ROI) suffisant pour justifier le coût.
Encore une fois, il s'agit d'un excellent outil. Mais si le coût est un facteur (ce qui est généralement le cas), vous devez vous assurer que vous avez réellement besoin de tous les outils pour lesquels vous payez.
Si vous êtes à la recherche d'un logiciel d'automatisation du marketing, vous êtes probablement tombé sur HubSpot. C'est l'un des choix les plus populaires pour les petites et moyennes entreprises en raison du nombre d'outils marketing qu'il propose (et de son prix compétitif).
En fait, ils ont trop d'outils pour être détaillés ici, mais voici un petit aperçu :
HubSpot offre tout, de la gestion des contacts aux ventes, mais c'est son service d'automatisation qui nous intéresse. HubSpot dispose d'une technologie intéressante qui vous permet de faire passer les prospects par différents représentants commerciaux et d'automatiser certaines des tâches les plus fastidieuses qui en découlent.
Pour les spécialistes du marketing de votre équipe, vous pouvez automatiser vos campagnes d'e-mailing pour réchauffer vos prospects froids et en faire des acheteurs potentiels. L'objectif est d'utiliser les outils d'automatisation du marketing pour pousser ces pistes un peu plus loin dans le pipeline.
Enfin, votre équipe d'assistance dispose de tout ce dont elle a besoin pour simplifier sa vie (ou du moins son travail). Les questions ou commentaires des clients sont transformés en demandes de tickets et envoyés à la bonne personne plutôt que de flotter de bureau en bureau.
Ce qui est formidable avec HubSpot, c'est qu'il a vraiment un peu de tout pour votre entreprise. Le seul inconvénient est que, encore une fois, les plans marketing de Hubspot peuvent être intimidants pour les petites entreprises.
Tarification
La tarification de HubSpot est flexible. Il existe une version gratuite qui est géniale, mais limitée. La formule de démarrage commence à 50 $ par mois, la formule professionnelle passe à 800 $ par mois et la formule entreprise culmine à 3 200 $ par mois.
Comme Pardot, il s'agit probablement d'un outil de marketing destiné aux entreprises disposant d'une équipe et d'un budget importants.
Lorsqu'il s'agit de trouver le bon outil d'automatisation pour votre équipe marketing, vous avez certainement des options.
Un expert en marketing digital vous aidera à choisir le meilleur outil pour votre entreprise.
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