Conseils et astuces pour le marketing Instagram des restaurants

Peu de canaux de marketing en ligne sont aussi captivants et engageants qu'Instagram. En mettant l'accent sur le partage de photos et de vidéos, il offre aux gérants de restaurants et aux spécialistes du marketing une énorme opportunité d'étendre leur portée et d'attirer des clients nouveaux et fidèles. Mais en même temps, vous avez probablement déjà les mains pleines pour jongler avec le personnel, assurer la qualité de la nourriture et veiller à ce que chaque client vive une expérience positive dans votre établissement. La vérité, c'est que vous n'avez pas le temps de vous tenir au courant des stratégies de marketing des médias sociaux les plus récentes, les plus efficaces et les plus éprouvées.

C'est là que ce guide entre en jeu. Lorsque vous aurez fini de lire les stratégies présentées ici, vous serez non seulement capable de promouvoir votre restaurant sur Instagram avec style, mais vous aurez aussi les connaissances nécessaires pour piétiner la concurrence et atteindre des clients impatients de vivre leur prochaine expérience gastronomique avec vous.

Alors, que vous vendiez des pizzas ou des sushis, des steaks ou des hamburgers, continuez à lire, car nous allons vous montrer comment rendre la promotion Instagram beaucoup plus appétissante !

Faits et statistiques sur Instagram que les restaurants doivent connaître

Qu'est-ce qu'il y a de si génial avec Instagram de toute façon ? N'est-ce pas juste pour les adolescents ? Pas du tout. Les gens de tous les horizons et de tous les groupes d'âge sont avides de contenu, et Instagram répond à leurs attentes. La plateforme est particulièrement attrayante pour les gérants de restaurants et les spécialistes du marketing, car elle est très axée sur le visuel.

Voici quelques petites statistiques que vous devriez connaître et qui montrent à quel point ce réseau social est vital pour votre plan de marketing :

• En 2017, les revenus publicitaires mobiles mondiaux d'Instagram atteindront 2,81 milliards de dollars.
• Instagram compte actuellement plus de 700 millions d'utilisateurs actifs.
• Plus de 60 % de ces utilisateurs se connectent chaque jour, ce qui fait d'Instagram le deuxième réseau social le plus engagé après Facebook.
• La pizza est l'aliment le plus populaire sur Instagram - les sushis et les steaks sont respectivement deuxième et troisième.
• 90 % des utilisateurs d'Instagram ont moins de 35 ans.
• L'engagement envers les marques sur Instagram est 10 fois plus élevé que sur Facebook, 54 fois plus élevé que sur Pinterest et 84 fois plus élevé que sur Twitter.

Alors maintenant que vous avez une idée de la puissance de cette plateforme, comment l'utiliser au mieux et se mettre rapidement au courant des dernières astuces marketing d'Instagram ? Passons en revue le processus étape par étape....

Qu'est-ce qu'Instagram ?

Instagram est une application de réseau social conçue pour partager des photos et des vidéos depuis votre smartphone. À l'instar de Twitter et de Facebook, toute personne qui crée un compte Instagram a un profil et un fil d'actualité. Chaque fois que vous publiez une photo ou une vidéo sur Instagram, elle s'affiche sur votre profil. Les autres utilisateurs qui vous suivent verront vos publications dans leur flux. Vous pouvez également suivre des utilisateurs et voir leurs publications dans votre flux.

Si cela ressemble beaucoup à Facebook, c'est en partie parce que Facebook a acheté Instagram. La différence est qu'une grande partie de la popularité d'Instagram vient du fait qu'elle se concentre sur le partage, les commentaires et l'interaction avec les photos et les vidéos partagées depuis les smartphones. L'application Instagram peut être téléchargée gratuitement sur les appareils iOS et Android. Vous pouvez également y accéder depuis votre ordinateur de bureau ou portable, mais vous ne pouvez télécharger et partager des vidéos et des images que depuis vos appareils mobiles.

Comment Instagram peut-il aider mon restaurant ?

Si l'on en croit Twitter, Facebook et Foursquare, les gens adorent partager des photos de leurs plats. Il s'agit essentiellement d'une publicité gratuite pour votre restaurant et d'un moyen d'entamer une discussion avec vos clients avant, pendant et après leur départ de votre établissement. Instagram n'est pas seulement un cran de plus à ajouter à votre ceinture de médias sociaux, mais c'est idéalement un outil de plus que vous pouvez utiliser avec vos canaux de médias sociaux existants.

Si un utilisateur ne vous suit pas sur Instagram, il peut toujours vous suivre sur Twitter ou Facebook. En partageant des photos sur tous vos réseaux sociaux, vous serez sûr de toucher le plus grand nombre de convives potentiels.

Comment créer un compte Instagram ?

Avant de pouvoir commencer à utiliser l'application Instagram, vous devez créer un compte (c'est gratuit). Pour simplifier le processus, vous pouvez même vous inscrire à Instagram en utilisant votre compte Facebook existant. Dans ce cas, Instagram vous demandera si vous souhaitez suivre les personnes de votre groupe d'amis Facebook qui sont également sur Instagram. Vous pouvez le faire pendant le processus d'installation, ou le sauter et revenir plus tard.

Vous devrez compléter le processus d'ouverture de compte en ajoutant des informations sur votre restaurant, notamment le nom, la photo, une description et un lien vers votre site Web. Une fois que votre compte est configuré, vous voudrez commencer votre campagne de marketing dès que possible. Pensez à imprimer le nom d'utilisateur Instagram de votre restaurant sur vos menus, votre signalétique et vos tentes de table pour encourager les clients à vous suivre.

Si vos utilisateurs disposent de l'application Instagram iOS sur leur iPhone ou iPad Apple, ils verront également un bouton Foursquare qui leur permettra de s'enregistrer et de sauvegarder l'emplacement sur leur application. C'est également un avantage pour les restaurants, puisque Foursquare vous rappellera quand vous serez près du restaurant que vous avez ajouté.

À emporter : Imprimez le nom d'utilisateur Instagram de votre restaurant sur vos menus, votre signalétique et vos tentes de table.

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Comment créer une stratégie marketing sur Instagram ?

Élaborer une stratégie marketing pour votre restaurant sur Instagram ne consiste pas seulement à poster de belles images - mais plutôt à avoir une stratégie en tête qui suit des processus soigneusement mesurés et réfléchis, étape par étape. Considérez, par exemple :

Comment Instagram s'intègre dans votre stratégie globale de médias sociaux et comment il fonctionne avec les autres réseaux sociaux dont vous faites partie, comme Twitter et Facebook.

Combien de vos clients sont déjà sur Instagram ?

Connaître ces points peut ensuite vous permettre de créer différents objectifs en conséquence. Vous pouvez vouloir accroître la notoriété de votre restaurant au niveau local, ou mettre en avant votre équipe et recruter de nouveaux talents. Vous pouvez aussi vouloir annoncer une offre spéciale ou un programme de fidélisation des clients et faire parler les gens. Quelles que soient vos stratégies, vous aurez ces objectifs en place pour vous guider et vous donner des mesures du succès de vos efforts.

L'étape suivante consiste à se concentrer sur le contenu que vous voulez montrer. Les plats de votre menu, votre équipe, votre emplacement, l'atmosphère et l'ambiance de votre restaurant - tous ces éléments constituent un riche lit d'idées fertiles pour développer votre restaurant.

À retenir : Créez un calendrier de contenu qui vous tient au courant des dates importantes et des campagnes de marketing afin que vous puissiez planifier à l'avance.

La seule chose que vous ne voulez pas faire est de publier et de ne pas faire de suivi. Instagram est une affaire d'engagement en temps réel, alors publiez rapidement et encouragez la discussion en participant. Vous pouvez également inviter les clients de votre restaurant à soumettre leur propre contenu. C'est ce qu'on appelle le contenu généré par l'utilisateur (UGC). Les clients adorent soumettre des photos, des vidéos et d'autres éléments sur Instagram. Si vous souhaitez partager leur photo, demandez-leur la permission avant de le faire, et assurez-vous de les créditer en mentionnant leur @nom d'utilisateur dans votre légende.

Avant tout, vous voudrez avoir une "voix" et un ton unifiés pour votre marque sur Instagram. Si plusieurs personnes sont impliquées dans l'entretien et la gestion de votre compte Instagram, il peut être utile de créer une sorte de "guide de style" pour présenter l'esthétique, les directives pour la composition des photos et des vidéos, les filtres, les légendes, les hashtags et plus encore, afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde.

Par exemple, quel type d'arrière-plan doivent avoir les photos de nourriture ? Doivent-ils être uniformes ? Quelle quantité d'espace blanc souhaitez-vous avoir dans la photo ? Y a-t-il des couleurs dominantes que vous voulez faire ressortir ? Qu'en est-il du sujet lui-même ? Ces éléments peuvent sembler petits et insignifiants, mais ils auront un impact considérable sur l'image de votre restaurant, que les clients trouveront soignée et professionnelle.

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Comment gagner des followers sur Instagram ?

C'est la question qui taraude l'esprit de tout spécialiste sérieux du marketing sur Instagram : obtenir plus de followers. Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire à la fois hors ligne et en ligne pour obtenir plus de followers sur Instagram.

Utilisez votre bio au maximum - C'est une bonne idée de la tenir à jour et d'utiliser cette option de lien cliquable pour attirer le trafic vers un contenu nouveau ou populaire.

Utilisez des légendes descriptives - Maîtrisez l'art de raconter une histoire à chaque repas.

Adoptez le marketing d'influence - Il s'agit de grands noms de votre secteur d'activité, des personnes que vous souhaitez voir vous remarquer. Il peut s'agir d'une célébrité de la télévision, d'une chaîne d'information locale ou de tout autre média. Vous pouvez activer les notifications de publication pour être averti lorsque ces influenceurs partagent du nouveau contenu. Vous pouvez ensuite commenter régulièrement les articles qu'ils partagent afin qu'ils apprennent à connaître votre marque.

Attirez les utilisateurs locaux - Il n'y a personne de mieux que votre communauté locale pour aider à promouvoir votre restaurant, alors profitez-en en utilisant l'onglet Lieux d'Instagram. Vous pouvez taper le nom de votre ville ou de votre commune pour trouver toutes les photos taguées avec ce lieu.

Utilisez les hashtags liés à la nourriture - Les photos de nourriture ne manquent pas sur Instagram et les gens montrent leurs repas, alors pourquoi ne pas participer ? Parmi les plus populaires, citons :

#foodporn - ce n'est pas ce que vous pensez. Il s'agit plutôt d'un moyen pour les utilisateurs de montrer de la nourriture qui est belle à regarder, mais aussi une indulgence secrète.

#foodgasm - la nourriture est si belle qu'elle est gloutonnement coupable.

#forkyeah, #eatingfortheinsta - pour ceux qui aiment se faire plaisir, mais qui ne veulent pas passer pour des mangeurs compulsifs.

#cleaneating - pour les aliments sains, propres et verts.

#hungry - quand votre estomac gargouille et que vous n'arrivez pas à trouver un hashtag plus créatif.

Allez au-delà des médias numériques - Veillez à faire connaître votre compte Instagram sur d'autres formes de médias sociaux, imprimés et locaux également. Imprimez-le sur des menus, des tentes de table, des panneaux ou même des panneaux d'affichage.

Que puis-je faire pour obtenir rapidement des followers sur Instagram ?

Vous remarquerez que les méthodes énumérées ci-dessus vous aideront à développer votre suivi Instagram au fil du temps, mais les gens jugent vraiment un livre par sa couverture (ou dans ce cas, un compte par le nombre de followers), alors voici ce que vous pouvez faire pour développer votre suivi rapidement :

1. Faites de la publicité sur Instagram
2. Créez un lien vers votre compte Instagram dans d'autres types de communication avec vos clients, tels que les e-mails, les alertes mobiles, les cartes postales, les prospectus, etc.
3. Organisez des concours en ligne, à la radio ou avec des publicités télévisées.
4. Mentionnez votre compte Instagram lors d'une interview ou d'un article dans la presse.
5. Mentionnez votre compte Instagram sur d'autres réseaux sociaux comme Facebook et Twitter.
6. Créez un lien vers votre compte Instagram sur le site web de votre restaurant
7. Organisez des événements hors ligne qui encouragent les utilisateurs à suivre ou à prendre des photos et à les partager sur vos comptes Instagram.
8. L'idée n'est pas seulement de promouvoir vos produits alimentaires - bien que cela fasse partie de la stratégie. Il s'agit aussi de vous intégrer comme un établissement solide et apprécié au sein de la communauté.

D'autres idées pour promouvoir votre restaurant sur Instagram

Au-delà des idées présentées ici, il existe de nombreuses autres stratégies que vous pouvez employer pour tirer le meilleur parti d'Instagram. N'hésitez pas à consulter votre personnel ou même vos clients pour trouver des idées possibles. Voici quelques pistes pour vous aider à démarrer :

* Choisissez un nom d'utilisateur facilement reconnaissable - votre handle Instagram est l'un des principaux moyens par lesquels les gens vont rechercher votre restaurant particulier, alors choisissez judicieusement !

* Utilisez des mots-clés pertinents liés à votre restaurant et au type de nourriture que vous servez pour vous assurer que vous apparaissez dans les résultats de recherche Instagram.

* Incluez votre emplacement dans votre bio pour augmenter le trafic local.

* Utilisez certains des hashtags populaires ci-dessus pour donner une meilleure publicité à vos photos de cuisine sur le réseau.

* Suivez d'autres entreprises locales (non concurrentielles) pour contribuer à renforcer l'esprit de votre communauté locale.

* Créez des partenariats avec des fournisseurs locaux ou d'autres canaux médiatiques. Les stations de radio, les organes d'information et les journaux locaux sont tous présents sur Instagram.

* Lorsque vous prenez une photo, vous pouvez choisir d'ajouter l'emplacement avant de la partager (après avoir ajouté des filtres ou des effets). Voici comment procéder, étape par étape

* Partagez votre histoire ! Comment êtes-vous entré dans le monde de la restauration ? Qu'est-ce qui vous a décidé à ouvrir un restaurant ? Qu'espérez-vous que les clients sachent à propos de vous et de la nourriture que vous servez ?

* Partagez les photos du "Spécial du jour" ou du "Menu du jour".

* Partagez des photos des coulisses de votre cuisine ou des ingrédients frais.

* Montrez le chef ou vantez les mérites du personnel !

L'essentiel de la promotion de votre restaurant sur Instagram

Comme vous pouvez le constater, se lancer sur Instagram et tirer le meilleur parti de cette plateforme de réseau social est un excellent moyen de faire connaître votre restaurant et de mettre l'eau à la bouche des gens pour vos plats préparés par des experts.

En prenant le temps d'intégrer Instagram à vos autres initiatives de médias sociaux, vous construirez une excellente base visuelle qui contribuera à faire en sorte que votre restaurant soit au premier plan lorsque les gens ont envie de vos spécialités. N'hésitez pas à ajouter ce guide à vos favoris afin de pouvoir y revenir à chaque fois que votre compte Instagram se développe et s'épanouit. Et n'oubliez pas que le marketing de votre restaurant sur Instagram n'est pas un processus " une fois pour toutes ", ni quelque chose que vous pouvez " régler et oublier ". Comme pour tout réseau social, vous voudrez en faire une partie intégrante de vos nouvelles campagnes et autres promotions, de sorte que poster sur Instagram soit aussi naturel que d'écrire un e-mail.

Et si vous avez des commentaires ou des suggestions, ou si vous avez connu un succès incroyable grâce à l'utilisation de ces stratégies pour promouvoir un restaurant sur Instagram, nous serons ravis d'en entendre parler ! Surtout, continuez à réfléchir à de nouvelles idées de photos créatives aussi facilement que vous réfléchissez à de nouveaux ajouts au menu. Vous pourriez même constater que les clients attendent avec impatience les nouvelles saveurs et les nouveaux produits autant que vous les créez et les annoncez ! En gardant votre communauté impliquée et en tentant leurs papilles gustatives à travers ce réseau social visuel, vous êtes sûr de continuer à amasser des adeptes affamés qui ne peuvent pas attendre pour essayer votre prochaine création culinaire.

Bonne chance pour la promotion de votre restaurant sur Instagram, et n'oubliez pas de consulter les experts en médias sociaux de Mawahib pour toute aide dont vous pourriez avoir besoin !