ما هو التسويق عبر الهاتف المحمول ولماذا هو مهم جدًا؟

ما هو التسويق عبر الهاتف المحمول؟

أولاً، التسويق عبر الهاتف المحمول هو تسويق لجذب مستخدمي الأجهزة المحمولة. يوفر التسويق عبر الهاتف المحمول للعملاء أو العملاء المحتملين الذين يستخدمون الهواتف من الحصول على ما يحتاجون إليه بالضبط، حتى لو كانوا في حالة تنقل.

أود أن أخبرك أن الهاتف المحمول هو مستقبل التسويق، ولكن في الواقع، لقد وصل عصر الهاتف المحمول بالفعل. إذا لم تنفذ إستراتيجية تسويق عبر الهاتف المحمول، فأنت متخلف بالفعل!

كما ترى من الرسم البياني أدناه، يقضي المستخدمون وقتًا أطول من أي وقت مضى على الأجهزة المحمولة. يمكننا أن نتوقع استمرار هذا الاتجاه في المستقبل، لذا استعد!

كيف يعمل التسويق عبر الهاتف المحمول؟

يتكون التسويق عبر الهاتف المحمول من الإعلانات التي تظهر على الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية أو الأجهزة المحمولة الأخرى. يمكن أن تختلف أشكال إعلانات التسويق عبر الهاتف المحمول والتخصيص والأنماط، نظرًا لأن العديد من منصات الوسائط الاجتماعية ومواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة تقدم خيارات إعلانات الجوال الفريدة والمخصصة.

لماذا تحتاج إلى استراتيجية تسويق عبر الهاتف المحمول؟

يحتاج عملك إلى استراتيجية تسويق عبر الهاتف المحمول لنفس السبب الذي يجعلك بحاجة إلى جهاز كمبيوتر ووصول إلى شبكة wi-fi - هذا هو العصر الذي نعيش فيه! تجول في أي مدينة كبيرة وستجد الناس تستخدم الهواتف الذكية باستمرار. وفقًا للتقارير الأخيرة، يتم إنفاق 40٪ من وقت استخدام الإنترنت على الأجهزة المحمولة، مما يعني أنه لا يمكن تجاهل صعود الهواتف المحمولة.

بعض الإحصاءات الأخرى المثيرة للاهتمام حول التسويق عبر الهاتف المحمول:

80٪ من الوقت الذي يقضيه الجهاز المحمول في استخدام التطبيقات، حيث تستغرق تطبيقات الألعاب معظم الوقت.

يتصفح الأشخاص صفحات الويب على الأجهزة اللوحية بنسبة 70٪ أكثر من الهواتف الذكية.

تبلغ معدلات تحويل متاجر التجزئة 2.2٪ على الأجهزة اللوحية، وهي أعلى بكثير من 0.7٪ على الهواتف الذكية، لكن معدلات تحويل أجهزة الكمبيوتر التقليدية تظل الأعلى عند 3.3٪.

زادت عمليات البحث على الأجهزة المحمولة بنسبة 200٪ على أساس سنوي.

وفقًا للتوقعات، يجب أن يتفوق الهاتف المحمول على سطح المكتب.

الجوال موجود ليبقى، وإذا كانت التوقعات صحيحة، فسوف يتفوق قريبًا على استخدام سطح المكتب. إذا لم يكن لديك استراتيجية تسويق عبر الهاتف المحمول حتى الآن، فقد حان الوقت للبدء!

أنواع استراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول

هناك مجموعة متنوعة من استراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول التي يمكنك تجربتها. تعتمد الاستراتيجية الأفضل لعملك على مجال عملك والجمهور المستهدف والميزانية.

التسويق المستند إلى التطبيق: هذا إعلان للجوال يتضمن تطبيقات الهاتف المحمول. إذا كان 80٪ من الوقت الذي تقضيه على الهاتف المحمول مخصصًا للتطبيقات، فلن تضطر إلى إنشاء تطبيق بنفسك للمشاركة في الإجراء. تساعد خدمات مثل Google AdMob المعلنين في إنشاء إعلانات للجوال تظهر في تطبيقات الجوال التابعة لجهات خارجية.

يسمح Facebook أيضًا للمعلنين بإنشاء إعلانات مدمجة مع تطبيق Facebook للجوال. تتكامل إعلانات Facebook Promoted Post للجوال بشكل جيد مع موجز أخبار Facebook بحيث لا يدرك الأشخاص غالبًا أنهم يشاهدون الإعلانات.

التسويق عبر الأجهزة المحمولة داخل اللعبة: يشير التسويق عبر الأجهزة المحمولة داخل اللعبة إلى إعلانات الجوال التي تظهر في ألعاب الجوال، كما في المثال أدناه. يمكن أن تتخذ الإعلانات داخل اللعبة شكل لافتات منبثقة أو صور صفحة كاملة أو حتى إعلانات فيديو تظهر بين شاشات التحميل.

رموز QR: يتم فحص رموز QR بواسطة المستخدمين، ثم يتم توجيههم بعد ذلك إلى صفحة ويب معينة يتم إرفاق رمز QR بها.

التسويق المستند إلى الموقع: إعلانات الجوال المستندة إلى الموقع عبارة عن إعلانات تظهر على أجهزة الجوال بناءً على موقع المستخدم بالنسبة إلى منطقة أو نشاط تجاري معين. على سبيل المثال، قد يرغب بعض المعلنين في ظهور إعلانات الجوال الخاصة بهم فقط عندما يكون المستخدمون في نطاق 1.5 كيلومتر من أعمالهم.

إعلانات بحث الجوال: هذه هي إعلانات بحث Google الأساسية المصممة للجوال، غالبًا مع إضافات إضافية، مثل "انقر للاتصال" أو الخرائط.

الإعلانات المصورة للجوال: إعلانات تستند إلى الصور ومصممة للعرض على أجهزة الجوال.

الرسائل القصيرة: يتضمن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة الحصول على رقم هاتف المستخدم وإرسال العروض إليه عبر الرسائل القصيرة. تعتبر هذه الممارسة قديمة إلى حد ما.

إذا كنت مستعدًا للبدء وتحسين حملات التسويق عبر الهاتف المحمول، فراجع قائمتنا المكونة من 13 أداة للتسويق عبر الأجهزة المحمولة التي تحتاجها.

التسويق عبر الهاتف المحمول: حملات إعلانات Google المحسّنة

في 12 يوليو، أطلقت Google الحملات المحسّنة لجميع مستخدمي إعلانات Google، حيث دمجت خيارات الإعلان عبر الهاتف المحمول مع الإعلان الكلاسيكي عبر الإنترنت من إعلانات Google (المعروف سابقًا باسم Google AdWords).

تسمح الحملات المحسّنة للمعلنين بإدارة إعلاناتهم في إعلانات Google على أجهزة مختلفة في حملة واحدة، بدلاً من إنشاء حملات منفصلة للجوال وسطح المكتب. يمكن لمعلني Google ببساطة اختيار إعلانات بحث Google التي يستخدمونها بالفعل، ثم تعيين عروض الأسعار لضبطها لأجهزة الجوال. لزيادة عروض الأسعار لأجهزة الجوّال، يمكن للمستخدمين تعيين تعديل عرض أسعار إيجابي، على سبيل المثال + 20٪ والعكس صحيح - يؤدي تعديل الإعلان بنسبة -10٪ إلى تقليل عرض الأسعار بنسبة 10٪ لأجهزة الجوّال.

من مصلحة Google أن تجعل التسويق عبر الهاتف المحمول أسهل للمعلنين. في الواقع، تولد Google جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال إعلانات الجوال.

تسهل حملات Google المحسّنة على المعلنين إدارة الإعلانات عبر الأجهزة والمواقع والوقت. قد يختار بعض المعلنين الإعلان بدرجة أعلى لمستخدمي الأجهزة المحمولة الموجودين داخل دائرة نصف قطرها معينة من متجرهم، أو قد يرغبون في الإعلان على أجهزة الجوّال فقط خلال ساعات عملهم. المتجر، والحملات المحسّنة تجعل هذا الأمر سهلاً للمعلنين.

ملحقات لإعلانات الجوال من Google

يتيح لك إنشاء إعلانات بحث الجوال باستخدام Google أيضًا الاستفادة من إضافات إعلانات الجوال من Google، والتي تتضمن ميزات مثل

روابط مواقع الجوال: تتيح روابط مواقع الجوال لمستخدمي الجوال الوصول بسهولة إلى صفحات معينة على موقعك دون الحاجة إلى السفر. تعتبر روابط الموقع مفيدة بشكل خاص في التسويق عبر الأجهزة المحمولة لأنها أكثر ملاءمة لمستخدمي الأجهزة المحمولة.

إضافة النقر للاتصال على الجوال: تضع إضافة النقر للاتصال زر "اتصال" أسفل الإعلان مباشرةً. يؤدي النقر فوق الزر إلى إنشاء رقم هاتف الشركة تلقائيًا على جهاز المستخدم المحمول.

على الرغم من أن إضافة الإعلان المفيدة هذه تسهل على الباحثين التواصل مع نشاطك التجاري ودفع المستخدمين إلى أسفل مسار التحويل، فمن الأفضل عدم إظهار ملحق إعلان الجوّال click-to-call. "فقط عندما يكون نشاطك التجاري مفتوحًا وقادرًا على الإجابة الهاتف.

عروض Google للجوال: تتيح إضافة إعلانات الجوال الخاصة بعروض Google للمعلنين نشر عرض خصم أو قسيمة أسفل إعلاناتهم. قد تجذب هذه العروض الخاصة انتباه المستخدمين الذين قد يتجاهلون الإعلان بطريقة أخرى.

ملحق إعلان Click-to-Download: يشبه ملحق إعلان Click-to-download انقر للاتصال، ولكن بدلاً من إنشاء رقم هاتف، يؤدي النقر فوق زر التنزيل إلى إحضار المستخدمين إلى صفحة تنزيل التطبيق المحدد مسبقًا بواسطة معلن.

إضافات الإعلانات المحلية: يمكن القول إن إضافات الإعلانات المحلية هي أهم الإضافات للجوال ، مع 1 من كل 3 عمليات بحث للجوال لها نية محلية. يجب أن يكون التسويق المحلي عبر الهاتف المحمول جزءًا مهمًا من إستراتيجيتك للجوّال ، نظرًا لعدد عمليات البحث على الأجهزة المحمولة التي يتم إجراؤها من أجل حل محلي.

غالبًا ما تحتوي إضافات التسويق عبر الهاتف المحمول المحلي على رقم هاتف أو رابط إلى خرائط Google.

أفضل ممارسات التسويق عبر الهاتف المحمول

نترك لك بعض النصائح السريعة للتسويق عبر الهاتف المحمول للتأكد من حصولك على أقصى استفادة من الهاتف المحمول.

كن واضحًا ومختصرًا: تحتوي أجهزة الجوّال على شاشات صغيرة ، مما يعني أنه يجب استخدام الكلمات باعتدال. لن تؤدي الإعلانات الكاملة والمشتتة إلا إلى جذب المستخدمين للتمرير خلالها. عندما يتعلق الأمر بالهواتف المحمولة ، فمن الأفضل إبقائها بسيطة.

تحسين محلي: تذكر أن عملية بحث واحدة من كل ثلاث عمليات بحث على الأجهزة المحمولة لها نية محلية. غالبًا ما يستخدم المستخدمون الأجهزة المحمولة لاستكمال تفاعلاتهم الفورية حول العالم - أين أقرب محطة وقود؟ هل يوجد مقهى قريب به خدمة الواي فاي؟ قم بتحسين تسويقك المحلي عبر الهاتف المحمول للتأكد من أنك متزامن مع استفسارات المستخدم.

ضع في اعتبارك جمهورك: يجب أن يؤثر نوع الجمهور الذي تريد الوصول إليه على نوع إعلانات الجوال التي تستخدمها. هل هم لاعبون؟ ثم حاول الاستفادة من الإعلانات المدمجة في الألعاب. هل هم من الشباب وذكي التكنولوجيا؟ من المرجح أن تجذب الرسائل الترويجية على Facebook على الهاتف انتباههم.

جرب استراتيجيات مختلفة: هناك مجال كبير للتجريب عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر الأجهزة المحمولة. لا تتردد في اختبار بعض معلومات الإعلان الإضافية مع حملات إعلانات Google المحسّنة: جرّب إضافة إعلان عروض Google أو إضافة النقر للاتصال ، وشاهد كيف تعمل من أجلك.

قارن نتائجك: التجربة جيدة ، ولكن لا فائدة من تجربة تقنيات جديدة إذا كنت لا تتبع نتائجك لمعرفة ما الذي ينجح وما لا ينجح. جرب أداة AdWords Grader لقياس أداء إعلانات PPC للجوال.