التسويق عبر الهاتف المحمول
التسويق عبر الهاتف المحمول هو استراتيجية تسويق رقمية تركز على الوصول إلى الجماهير من خلال الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة عبر الإعلانات المحلية والرسائل النصية والاستهداف الجغرافي والوسائط الاجتماعية وتطبيقات الهاتف المحمول ومواقع الويب.
عندما تدير شركة صغيرة ، عليك استخدام القنوات الأكثر فاعلية لتسويق شركتك. نظرًا لأنك بحاجة إلى تحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك التسويقية ، فلا يمكنك المخاطرة بإنفاقها على قناة لا تحقق نتائج. بدلاً من ذلك ، من المهم اختيار طريقة تتيح لك التواصل مع العملاء في المكان والزمان المناسبين.
يمكن للتسويق عبر الهاتف المحمول أن يضع علامتك التجارية أمام العملاء ، بغض النظر عن مجال عملك. تركز هذه الإستراتيجية على الأجهزة المحمولة ، والتي تستخدمها قاعدة عملائك بالكامل تقريبًا. وفقًا لمركز بيو للأبحاث ، يمتلك 96٪ من الأمريكيين هواتف محمولة ، وما لا يقل عن 92٪ من الأمريكيين الذين تقل أعمارهم عن 50 عامًا يمتلكون هواتف ذكية. باستخدام أساليب التسويق الصحيحة عبر الهاتف المحمول ، يمكنك الوصول إلى نسبة كبيرة من عملائك المحتملين والحاليين.
ولكن إذا لم تكن قد استخدمت التسويق عبر الأجهزة المحمولة من قبل ، فأنت تتساءل عن كيفية عمل هذه القناة لنشاطك التجاري الصغير - خاصة إذا كانت لديك ميزانية محدودة. إذا كنت تدير شركة ناشئة بسيطة ، فقد ترغب أيضًا في معرفة كيف يمكن لفريقك إضافة هذه القناة الجديدة إلى سير العمل دون إرباك جداولهم المزدحمة.
يمكن أن يعزز الانتقال إلى الهاتف المحمول عملك ، سواء كنت تطلق حملات داخلية أو تستعين بمصادر خارجية لجهودك لأصحاب العمل المستقلين المطلعين.
بنهاية هذا الدليل ، سيكون لديك فهم كامل لما هو التسويق عبر الهاتف المحمول ، وكيف يعمل بالفعل. لكن هذا ليس كل شيء. سنرشدك أيضًا خلال الخطوات الأساسية لإنشاء إستراتيجية تسويق قابلة للتطبيق عبر الأجهزة المحمولة.
مستعد؟ هيا بنا
التسويق عبر الهاتف المحمول
-
ما هو التسويق عبر الهاتف المحمول؟
التسويق عبر الهاتف المحمول هو استراتيجية تسويق رقمية تركز على الوصول إلى الجماهير من خلال الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وغيرها من أجهزة الحوسبة المحمولة عبر الإعلانات الأصلية للجوال والرسائل النصية (SMS) والتسويق المستند إلى الموقع والوسائط الاجتماعية وتطبيقات الهاتف المحمول ومواقع الويب.
يتمتع التسويق عبر الأجهزة المحمولة بميزة فريدة من نوعها من حيث أنه يسمح لك بتخصيص الرسائل للمستهلكين بطريقة شخصية حساسة للوقت والموقع. على سبيل المثال ، إذا صادف أن يكون أحد عملاء شركة معينة في المنطقة المجاورة لمتجرهم بشكل عام ، فيمكن للشركة أن ترسل إليهم إشعارًا بالدفع يقدم خصمًا ينتهي في نفس اليوم. سيحث هذا العميل على القدوم والتسوق في الوقت المناسب.
أصبح التسويق عبر الهاتف المحمول مهمًا بشكل متزايد للشركات للحفاظ على قدرتها التنافسية. تجاوز عدد مستخدمي الإنترنت عبر الهاتف المحمول على مستوى العالم مستخدمي سطح المكتب في حوالي عام 2014 ، واستمر استخدام الهاتف المحمول في النمو مع تقدم ميزات الجهاز والإنترنت عالي السرعة. اليوم ، يأتي أكثر من نصف حركة مرور الويب من الأجهزة المحمولة ، و 79٪ من المستهلكين يستخدمون هواتفهم جميعًا باستثناء ساعتين في اليوم.
يوفر التسويق عبر الهاتف المحمول طرقًا قوية ومبتكرة للشركات للوصول إلى نسبة كبيرة من الأشخاص الذين يستخدمون الأجهزة المحمولة اليوم. نتيجةً لذلك ، يمكنك المساعدة في الحفاظ على تفاعل المستهلكين والبقاء في صدارة اهتماماتك أثناء تحقيق المزيد من الإيرادات والولاء.
-
كيف يعمل التسويق عبر الهاتف المحمول؟
يساعد التسويق عبر الهاتف المحمول العلامات التجارية في الوصول إلى العدد المتزايد من الأشخاص الذين يقضون الوقت على الهاتف المحمول من خلال تبني نهج تسويق متعدد القنوات.
للقيام بذلك ، تحتاج أولاً إلى موقع ويب مُحسَّن للجوّال ليعمل بشكل كامل ويتكيف مع أي جهاز محمول ومتصفح ، وبعد ذلك تحتاج إلى تنفيذ مجموعة من استراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول التكميلية لمساعدتك على زيادة الاحتفاظ بالعملاء وتحويلهم ، مثل تلك الموضحة أدناه :
- تسويق الفيديو: ما يقرب من 48 ٪ من المستهلكين يريدون مقاطع فيديو عند البحث عن منتج يهتمون به ، وبالتالي فإن دمج مقاطع الفيديو في حملات الوسائط الاجتماعية على الهاتف المحمول يمكن أن يكون فكرة جيدة للغاية لتشجيع مشاركة العملاء.
- وسائل التواصل الاجتماعي: مع العلم أن أكثر من 3.7 مليار شخص يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم ، فمن المنطقي بالتأكيد اعتبار وسائل التواصل الاجتماعي إحدى استراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول الرئيسية. إعلانات Facebook أو التغريدات المروجة أو إعلانات Linkedin أو Instagram فرص لا حصر لها للوصول إلى عملائك المستهدفين على قناتهم الاجتماعية المفضلة.
- الدفع عبر الهاتف المحمول: استخدم 40٪ من مستخدمي الهواتف الذكية المدفوعات عبر الهاتف المحمول في عام 2020 ، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 50٪ بحلول عام 2025. يمكنك المساعدة في خدمة جمهورك الذي يفضل الدفع عبر الهاتف المحمول بشكل أفضل من خلال تضمينه كخيار للدفع.
- التسويق داخل التطبيق: يقضي مستخدمو الأجهزة المحمولة معظم وقتهم أمام الشاشة على التطبيقات. إذا كان الأمر كذلك ، يمكن لعملك إنشاء تطبيق جوال لإشراك جمهورك بطرق جديدة ، ومعرفة المزيد عنهم ، وزيادة الإيرادات ، وبناء الولاء. تشمل الطرق الشائعة للقيام بذلك إنشاء برنامج مكافآت داخل التطبيق ، وتمكين التسوق عبر الإنترنت داخل التطبيق ، وإنشاء تجارب ذات صلة تجذب المستهلكين. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع الطلاء ، فيمكنك إنشاء ميزة حتى يتمكن العملاء من تجربة ألوان مختلفة من الطلاء على الحائط في منزلهم باستخدام الواقع المعزز.
- التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة: توفر لك الرسائل النصية خط اتصال مباشر واحدًا لواحد مع العملاء دون منافسة كبيرة مثل صندوق البريد الإلكتروني الوارد. يمكنك استخدام SMS (خدمة الرسائل القصيرة) و MMS (خدمة رسائل الوسائط المتعددة) للبقاء على اتصال مع قاعدة عملائك. ومع ذلك ، سوف تحتاج إلى الحصول على موافقة كتابية أولاً. بمجرد حصولك على الضوء الأخضر ، يمكنك استخدام النص لإعلام العملاء بالعروض الترويجية الحساسة للوقت وآخر الأخبار والمزيد.
- التسويق المستند إلى الموقع: يُعرف أيضًا باسم الاستهداف الجغرافي أو تسويق الموقع الجغرافي ، والفكرة هي استخدام وظيفة GPS للهاتف الذكي لعرض عروض ترويجية محددة بناءً على موقع المستخدم. وفقًا لـ Martechseries ، فإن 83 ٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع قد شهدوا معدل استجابة أعلى ومشاركة العملاء في حملاتهم التسويقية والإعلانية عبر الهاتف المحمول بفضل التسويق القائم على الموقع.
-
الهاتف المحمول مقابل التسويق الرقمي
كيف يختلف التسويق عبر الهاتف المحمول عن التسويق الرقمي؟ يشمل التسويق الرقمي جميع تقنيات التسويق التي تصل إلى الجماهير من خلال القنوات الرقمية. على سبيل المثال ، تندرج إعلانات الدفع لكل نقرة ، وتحسين محرك البحث ، وإنشاء المحتوى ، ومواقع الويب ، والوسائط الاجتماعية ، والبريد الإلكتروني ، وتحليلات البيانات تحت مظلة التسويق الرقمي.
التسويق عبر الهاتف المحمول هو نوع من التسويق الرقمي يركز على الوصول إلى الجماهير من خلال الأجهزة المحمولة فقط مثل الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. لذلك يعتبر التسويق عبر الهاتف المحمول تسويقًا رقميًا ولكن ليس كل التسويق الرقمي هو تسويق عبر الهاتف المحمول. ومع ذلك ، استمر التسويق عبر الهاتف المحمول في النمو ، ليصبح أكبر عنصر في التسويق الرقمي.
ستجد أن التسويق عبر الهاتف المحمول يستخدم العديد من استراتيجيات التسويق الرقمي ، ولكن جميعها مصممة خصيصًا لمستخدم الهاتف المحمول. على سبيل المثال ، تم تصميم مواقع الويب بحيث تكون مستجيبة لمستخدمي الأجهزة المحمولة وسهلة الاستخدام من شاشة صغيرة أثناء تنقلهم. علاوة على ذلك ، غالبًا ما يستفيد التسويق عبر الهاتف المحمول من خدمات الموقع على الهاتف لإرسال رسائل تسويقية ذات صلة وحساسة للوقت للمستخدمين.
في معظم الحالات ، يعمل مزيج من التسويق عبر الهاتف المحمول والعديد من تقنيات التسويق الرقمي الأخرى معًا للوصول إلى قاعدة عملاء أوسع ، والحفاظ على مشاركتهم ، والحفاظ على قدرتهم التنافسية في السوق.
-
مزايا التسويق عبر الهاتف المحمول
مصممة للعملاء ذوي النوايا العالية. يختلف مستخدمو الأجهزة المحمولة عن مستخدمي سطح المكتب إلى حد كبير. عند استخدام أجهزة الجوال ، من المرجح أن يقوم المستخدمون بعمليات بحث عالية النية. على عكس عمليات البحث منخفضة النية التي تركز على البحث التمهيدي ، تعكس عمليات البحث عالية النية أن المستخدمين يقتربون من نقطة الشراء. وهذا يعني أن جهودك التسويقية عبر الأجهزة المحمولة يمكن أن تصل إلى العملاء عندما يكونون جادين في الشراء ، مما قد يؤدي إلى زيادة عائد الاستثمار.
يقود معدلات مشاركة عالية. إذا كنت قد جربت بالفعل قنوات تسويق رقمية أخرى ، فربما تشعر بالإحباط بسبب معدلات المشاركة المنخفضة نسبيًا. على سبيل المثال ، يبلغ متوسط معدل المشاركة في منشور على Facebook 3.22٪ فقط ، بينما يتراوح متوسط معدل الفتح للتسويق عبر البريد الإلكتروني بين 15٪ و 25٪. في المقابل ، يمكن أن تصل معدلات المشاركة في حملات التسويق عبر الهاتف المحمول إلى 98٪. طالما أنك تقدم قيمة ، يمكنك توقع معدلات تفاعل عالية مع التسويق عبر الهاتف المحمول.
يولد نتائج فورية. إذا كنت تعتقد أن العملاء يستجيبون بسرعة لجهودك التسويقية الرقمية الأخرى ، فاستعد لحملات التسويق عبر الهاتف المحمول الخاصة بك لتحقيق نتائج أسرع. نظرًا لأن الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية المحمولة مصممة لسهولة النقل ، يميل المستخدمون إلى امتلاك هذه الأجهزة معهم في جميع الأوقات - والتحقق منها أكثر من 100 مرة في اليوم في المتوسط. هذا يعني أنه عند إطلاق حملات الجوال ، يمكنك توقع استجابة العملاء على الفور.
يرحب بالاستهداف الدقيق. تحتوي معظم قنوات التسويق الرقمي على خيارات استهداف واسعة النطاق ، بدءًا من التركيبة السكانية للعملاء إلى الاهتمامات إلى السلوكيات. ومع ذلك ، فإن التسويق عبر الأجهزة المحمولة فقط هو الذي يستفيد استفادة كاملة من استهداف الموقع. باستخدام خيار الاستهداف هذا ، يمكنك التواصل مع العملاء بناءً على مواقعهم الدقيقة حتى تتمكن من إرسال رسائل وثيقة الصلة بهم في الأوقات المناسبة.
يقدم رسائل شخصية للغاية. بينما قد تشارك العائلة بأكملها التلفزيون أو كمبيوتر سطح المكتب ، فإن معظم الأجهزة المحمولة لها مالكون فرديون. هذا يعني أنه في كل مرة تطلق فيها حملة للجوال ، يمكنك إجراء اتصال شخصي مع المالك. نظرًا لأنك تعرف بالضبط من تستهدفه ، يمكنك إرسال المزيد من الرسائل ذات الصلة وتعزيز ولاء العملاء بشكل أكثر فعالية.
يسمح للعملاء بالمشاركة. بغض النظر عن المنصات التي تستخدمها لحملاتك التسويقية عبر الهاتف المحمول ، يمكن للعملاء مشاركتها مع الأصدقاء والعائلة. من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني إلى الرسائل النصية وصفحات الويب ، يمكن للعملاء استخدام أجهزتهم المحمولة لإعادة التوجيه إلى العملاء المحتملين الآخرين المهتمين. نظرًا لطبيعة حملات الجوّال القابلة للمشاركة ، يمكنك توسيع مدى وصولها دون القيام بعمل إضافي.
يعزز جهود تحسين محركات البحث. عندما تتبنى استراتيجية تسويق عبر الهاتف المحمول ، فمن المحتمل أن يكون موقع الويب الخاص بك جزءًا لا يتجزأ من أي حملة. ستحتاج إلى جعل موقع الويب الخاص بك متوافقًا مع الجوّال قدر الإمكان لتعزيز جهود تحسين محرك البحث (SEO) وتحسين ظهور شركتك. نظرًا لنهج الفهرسة الأول للجوال من Google ، فإن محرك البحث يعطي الأولوية لإصدار الجوال من موقعك عند ترتيبه على صفحات نتائج محرك بحث الجوال أو سطح المكتب (SERPs).
يتكامل مع الأفكار التسويقية الأخرى. أثناء قيامك بالعصف الذهني لأول حملة تسويقية عبر الهاتف المحمول ، فكر في الكيفية التي يمكن أن تكمل بها جهودك الأخرى. هل تخطط لدفع كبير للتسويق عبر البريد الإلكتروني في الربع التالي؟ فكر في الكيفية التي يمكن بها للرسائل النصية القصيرة الموجهة أن تجذب انتباهًا إضافيًا لحملتك وتحول المزيد من العملاء أو تجذب المزيد من المبيعات.
-
إنشاء إستراتيجية تسويق متنقلة
يعد تطوير إستراتيجية تسويق قابلة للتطبيق للجوّال أكثر وضوحًا مما قد تعتقد ، خاصة إذا كنت قد أدرت بالفعل حملات رقمية لشركتك. اتبع الخطوات أدناه لتشكيل استراتيجية تسويق عبر الهاتف المحمول لعملك الصغير.
الخطوة الأولى. حدد شخصيات المشتري على الهاتف المحمول. قبل الانتقال مباشرةً إلى اختيار الأنظمة الأساسية وإنشاء المحتوى ، من المهم إجراء بعض البحث. ابدأ بإنشاء شخصية المشتري ، أو ملف تعريف لعملاء الجوّال المثاليين. اجمع البيانات الديموغرافية والسلوكية والموقع لإنشاء صورة كاملة لجمهورك.
إذا لم يكن لديك بالفعل أبحاث السوق ، فاستخدم موارد مثل Google Analytics ، وتحليلات الوسائط الاجتماعية ، وبيانات مزود خدمة البريد الإلكتروني (ESP). قم بتصفية مستخدمي سطح المكتب حتى تتمكن من التركيز على فهم عملاء الجوّال بشكل أفضل. يمكنك أيضًا تعيين مسوق مستقل للمساعدة في مرحلة البحث هذه.
الخطوة 2. تحديد أهدافك. بعد ذلك ، فكر في الأهداف التي تريد تحقيقها من خلال جهود التسويق عبر الهاتف المحمول. اطرح أسئلة على فريقك مثل:
- ما الذي تريد تحقيقه ولا يمكنك فعله أو لم تفعله مع القنوات الأخرى؟
- لماذا تعتقد أن الجوال هو المنصة المناسبة لجهودك؟
- ما هي الأجهزة أو الأنظمة الأساسية التي يجب أن تركز عليها ، بناءً على بيانات العملاء الحالية أو الاتجاهات الحالية؟
- كيف يمكنك دمج التسويق عبر الهاتف المحمول مع مبادراتك التسويقية أو الإعلانية الرقمية الأخرى لتحسين عائد استثمارك؟
الخطوة 3. تعيين مؤشرات الأداء الرئيسية. بعد تجزئة بعض أهداف التسويق عبر الهاتف المحمول ، ابدأ في تحليل الأرقام. حدد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي تريد الوصول إليها كل شهر أو ربع سنة. تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية الشائعة للتسويق عبر الأجهزة المحمولة ما يلي:
- المشاركة: تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية هذه معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور (CTRs) وتفاعلات العملاء الأخرى.
- التحويلات: تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية للتحويل كل شيء من الاشتراكات الجديدة إلى المبيعات واكتساب العملاء الآخرين.
- الاحتفاظ بالعملاء: تركز مؤشرات الأداء الرئيسية هذه على تشجيع العملاء على إجراء عمليات شراء متعددة أو العودة إلى تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك بعد التثبيت.
الخطوة 4. راقب نتائجك. أثناء تشغيل حملتك ، تتبع النتائج بعناية وراقب مرات الظهور والمشاركة والتحويلات والمقاييس المهمة الأخرى.
تحقق من الأداء خلال كل حملة للحفاظ على نتائجك في المسار الصحيح ، وقم بمراجعتها مرة أخرى بعد ذلك. قم بتأكيد ما إذا كانت الحملة قد وصلت إلى مؤشرات الأداء الرئيسية التي أنشأتها ، واستخدم النتائج لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً. إذا تجاوزت الحملة أهدافك ، فقد ترغب في الاستثمار في حملة أكبر في المرة القادمة. إذا أخفقت في تحقيق أهدافك ، ففكر في كيفية إجراء تعديلات لتحقيق نتائج أفضل في المرة القادمة.
-
اتجاهات التسويق عبر الهاتف المحمول احترس منها
مثل العديد من قنوات التسويق الرقمي ، يتطور التسويق عبر الهاتف المحمول بسرعة. ابق في الطليعة من خلال التخطيط لبعض من أكبر اتجاهات التسويق عبر الهاتف المحمول لعام 2020 وما بعده.
ارتفاع نمو التجارة المتنقلة. على الرغم من نمو التجارة الإلكترونية بشكل كبير خلال العقد الماضي ، إلا أن التجارة عبر الهاتف المحمول ، أو التجارة الإلكترونية ، كانت أبطأ في السيطرة. من الناحية التاريخية ، وجد مستخدمو الهواتف المحمولة أن أنظمة الدفع عبر الهاتف المحمول غير ملائمة للاستخدام وأن مواقع وتطبيقات الهاتف المحمول يصعب الوثوق بها. ومع ذلك ، يبدو أن عام 2020 هو نقطة التحول في التجارة عبر الهاتف المحمول. هذا العام ، من المتوقع أن يصل إجمالي مبيعات الأجهزة المحمولة إلى 284 مليار دولار ، وهو ما يعادل حوالي 50٪ من سوق التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة.
إعادة التفكير في مواقع الويب المخصصة للجوّال. بالنسبة للعديد من الأنشطة التجارية الصغيرة ، من السهل إنشاء موقع ويب يعمل بشكل جيد بما فيه الكفاية على الجوّال. ومع ذلك ، فإن مواقع الويب المحسّنة للجوّال تحتاج إلى أكثر بكثير من مجرد تصميم سريع الاستجابة. في عام 2020 وما بعده ، يجب على الشركات الصغيرة أن تأخذ تحسين الهاتف المحمول بجدية أكبر حتى تتمكن من تحويل العملاء وتنمية الولاء. بدلاً من إطلاق موقع ويب يلبي الحد الأدنى من متطلبات التوافق مع الأجهزة المحمولة ، فكر في كيفية وضع عملاء الجوّال في المقام الأول وإنشاء تجربة تجعلهم يتوقون إلى العودة للحصول على المزيد.
الطلب على محتوى جدير بالمشاركة. بينما يتعلم المسوقون المزيد عن سلوكيات المستخدمين وتفضيلاتهم ، من الواضح أن محتوى التسويق عبر الهاتف المحمول يجب أن يكون جديرًا بالمشاركة. من المحتمل مشاركة محتوى الجوال الذي يثير الفرح والإلهام والشعور بالصداقة الحميمة وردود الفعل الإيجابية الأخرى ، مما قد يوسع نطاق الحملة. للحصول على عوائد أكبر من الحملات ، يجب أن تهدف جهات التسويق إلى تطوير محتوى محسّن للجوّال بحيث لا يستطيع العملاء مقاومة مشاركته مع الأصدقاء والعائلة.
التركيز على إعلانات الجوال التي تستهدف الموقع. بدأ المسوقون الأذكياء بالفعل في تجربة الاستهداف المستند إلى الموقع. بعد كل شيء ، يقدم مستخدمو الهواتف المحمولة فرصًا مذهلة لاستهداف الموقع والإعلانات شديدة الصلة. في عام 2020 وما بعده ، من المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه في نمط النمو المثير للإعجاب بالفعل. هذا العام ، من المتوقع أن يصل الإنفاق على إعلانات الجوال المستهدفة للمواقع إلى 31 مليون دولار ، بينما من المتوقع أن تصل ميزانيات الإعلانات هذه إلى ما يقرب من 40 مليار دولار بحلول عام 2022.
تركيز محسّن على الإعلانات القابلة للتسوق لمستخدمي الجوال. لقد اعتاد المسوقون عبر الهاتف المحمول بالفعل على استراتيجيات الإعلان القياسية مثل PPC و SEM. ومع ذلك ، فإن جهات التسويق المحنكة تدرك أن الإعلانات على شبكة البحث والشبكة الإعلانية ليست هي الخيار الوحيد لاستهداف عملاء الجوّال. للحصول على شريحة أكبر من سوق الأجهزة المحمولة وتحسين عائد الاستثمار ، يجب على المعلنين البدء في استخدام إعلانات Google Shopping والأنظمة الأساسية الأخرى التي تستفيد من التصفح والتسوق المتوافقين مع الجوّال.
استنتاج
نظرًا لأن نسبة متزايدة من قاعدة عملائك تستخدم الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، فقد أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى تبني التسويق عبر الأجهزة المحمولة. باستخدام هذه القناة ، يمكنك الوصول إلى العملاء على الأجهزة والأنظمة الأساسية التي يستخدمونها بالفعل والاستفادة من التكنولوجيا المتخصصة مثل خدمات الموقع والرسائل النصية.
حتى إذا لم تكن في السوق لتوظيف موظف بدوام كامل ، يمكنك جعل هذه القناة تعمل لصالح عملك. من إنشاء حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني إلى تطوير موقع ويب محسّن للجوّال أو إرسال رسائل SMS و MMS ، يمكن للموظفين المستقلين ذوي الخبرة مساعدتك في القيام بالتسويق عبر الهاتف المحمول بشكل صحيح في المرة الأولى.