لماذا يجب أن يكون التفكير التصميمي جزءًا من MVP الخاص بك

كانت شركات Uber و Instagram و Airbnb وحتى iPhone كلها خدمات ومنتجات مثيرة ومبتكرة وفعالة بشكل ملحوظ. ومع ذلك ، فإن العامل المشترك بينهم جميعًا هو أنهم بدأوا جميعًا كمنتجات قابلة للتطبيق (MVPs).

وأصبح التفكير التصميمي نهجًا شائعًا على مدار الأربعين عامًا الماضية. يتم استخدامه في تكنولوجيا المعلومات ، والأعمال التجارية ، والتعليم ، وحتى الحياة الخاصة ، من بين مجالات أخرى ، وهو نهج رائع لبناء MVPs.

تناقش هذه المقالة بالتفصيل العلاقة بين التفكير التصميمي و MVPs. لذا انتظر بشدة.

أولاً ، لنبدأ بـ MVPs.

ما هو MVP؟

MVP (الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق) هو نسخة تجريبية من منتج أو خدمة مع مجموعة دنيا من الوظائف تهدف إلى توفير قيمة للمستهلك النهائي وجمع ملاحظاته. كان مفهوم MVP موجودًا منذ فترة. تم التفكير في الأمر لأول مرة من قبل فرانك روبنسون ولكن شاعه ستيف بلانك ، رجل الأعمال والأكاديمي ، وإيريك ريس ، مؤسس طريقة Lean Startup.

من الصعب تحديد التعريف الدقيق لـ MVP لأنه يختلف من شركة إلى أخرى ومن صناعة إلى أخرى ومن منتج إلى آخر ومن منتجك الحالي ومجموعات الجمهور.

على الرغم من ذلك ، بدأت أكثر تطبيقات الهاتف المحمول نجاحًا في السوق كإصدارات مبسطة من التطبيقات الناضجة كما هي اليوم.

علاوة على ذلك ، يمكن استخدام MVP لترقية التطبيقات الحالية وتحسين أي عرض رقمي. يوفر MVP قيمة فورية ، وسريع ، ويقلل من تكاليف التطوير ، ويساعد في تحديد النهج الأنسب للتطوير المستقبلي.

حسنًا ، هذا هو الحد الأدنى في MVP. لكن ماذا عن "قابلة للحياة"؟

الجدوى هي مفهوم أساسي لـ MVP. هذا يعني أن MVP يجب أن يكون وظيفيًا وقابلًا للاستخدام وممتعًا وقابلًا للتطبيق.

خدمة الهاتف المحمول التي يبحث عنها العملاء هي خدمة سهلة الاستخدام وتفي باحتياجاتهم. في حين أن MVP هو منتج مضغوط يعالج جزءًا صغيرًا من مخاوف العميل في سياق استراتيجية مؤسسة أوسع ، إلا أن أدائه وتجربة المستخدم لا يزالان مهمين لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

ما هو التفكير التصميمي؟

التفكير التصميمي هو طريقة تكرارية لحل المشكلات تساعد الشركات على النظر في قضايا الأعمال بطرق تتمحور حول الإنسان. يدفع الشركات إلى التساؤل عما إذا كانت أهدافهم ممكنة.

كما يبدو واضحًا ، لا يتبع كل مدير منتج هذا المسار أثناء بناء MVPs.

سنناقش بناء MVP باستخدام نهج التفكير التصميمي في الأقسام اللاحقة من هذه المقالة. في الوقت الحالي ، دعنا نفهم التفكير التصميمي قليلاً.

يقدم التفكير التصميمي مجموعة من المزايا والفوائد الاستراتيجية. تُستخدم مبادئها لتوليد حلول مبتكرة لتقييم واختبار النماذج الأولية. كما أنه يساعد الشركات في تحديد أهداف المنتج ، والتعرف على نتائج الأعمال ، وتطوير رحلات المستخدم ، وتحديد أولوية ميزات MVP ، وإنشاء خارطة طريق المنتج الموجهة نحو المستقبل.

قيم التفكير التصميمي لأبرز المحترفين

التفكير التصميمي ليس مجموعة من الخطوات ؛ بل هو بالأحرى نهج فريد لمعالجة القضايا. حتى إذا اتبعت الخطوات ، فمن الأهمية بمكان فهم مبادئ التفكير التصميمي. إليك كيفية استخدام كل مبدأ في MVP.

العطف

قد تواجه العديد من الفرق تعاطف المستخدم لأول مرة عند تطوير MVP. يحث التفكير التصميمي فرق المنتجات على التواصل مع المستهلكين بدلاً من مجرد جمع أنماط المستهلكين. لا يتعلق الأمر فقط بإجراء مقابلات مع المستخدمين - يجب أن يكون لديهم التعاطف في كل مرحلة من مراحل عملية تصميم المنتج.

التفاؤل

عادةً ما يتم إنشاء MVPs كشيء اختبار ، وهو شيء من المحتمل أن يفشل ويتطلب إعادة تطوير. لهذا السبب ، الثقة أمر بالغ الأهمية: يجب أن تتذكر المضي قدمًا في كل ما يحدث.

التفكير التكاملي

باستخدام MVP ، تحاول فرق المنتج تطوير حل جديد لمشكلة ما. بطبيعة الحال ، يجب أن يبتكروا أفكارًا أصلية لم يسبق لها مثيل من قبل. ومن ثم ، يجب على الفرق السماح بأكثر الأفكار غرابة ومحاولة تقنيات العصف الذهني إذا لم يأتوا بها بمفردهم.

التجريبية

يرى بعض الناس الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق كتجربة ، بينما يختلف الآخرون. تعتبر الروح التجريبية أمرًا حاسمًا لتصميم MVP جيد ، بغض النظر عن وجهة نظرك. ومن ثم ، يجب أن تتذكر فرق المنتجات أن أبحاث المنافسين لا تهدف فقط إلى نسخ أساليبهم. يجب عليهم التجربة بمفردهم أيضًا.

تعاون

حتى مع وجود عدد قليل من المطورين الذين يعملون على بناء الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق ، يمكن أن يعلقوا في عقلياتهم الخاصة. من المهم دعوة أشخاص من خلفيات متنوعة للتعاون ، حتى لو لم تكن هناك ميزانية. قد تطلب الشركات من عملائها الحاليين المساعدة أو حتى من مورديهم أو شركائهم.

إذا كانت مبادئ التفكير التصميمي تبدو مجردة للغاية بالنسبة لك ، فلا تقلق ، فستصبح أسهل أثناء التقديم. ومن ثم ، دعنا نناقش كيفية بناء MVP باستخدام نهج التفكير التصميمي.

بناء MVP باستخدام نهج التفكير التصميمي

يشمل نهج التفكير التصميمي خمس مراحل من تطوير MVP: التعاطف والتعريف والتفكير والنموذج الأولي والاختبار. تتعاون فرق المنتج مع العملاء الفعليين لإنشاء منتجات محمولة مستوحاة من طريقة تفكير المستخدمين وشعورهم وتصرفهم في إطار عمل تكراري ومرن.

1. تعاطف المستخدمين

تصميم UX الصحيح يعطي انطباعًا لا يمحى. لسوء الحظ ، تواجه العديد من الشركات الناشئة صعوبة في تطوير MVP الذي يتصل بالعملاء. تفتقر العديد من المنتجات إلى الغرض ، على الرغم من كونها ممتعة من الناحية الجمالية وسهلة الاستخدام. ومن ثم ، فمن الأهمية بمكان فهم الرسالة التي ينقلها المنتج إلى عملائه. هذا هو الفرق بين التطبيق الذي يحتفظ به العملاء والتطبيق الذي يزيلونه.

يجب أن يضع أصحاب المصلحة في الأعمال أنفسهم مكان العملاء لتطوير حل للجوال يميز عن المنافسة قدر الإمكان. بالطبع ، هذا ينطبق على التطبيقات المستقبلية والمنتجات الحالية أيضًا.

للتصميم للناس ، يجب عليك أولاً تطوير التعاطف معهم. تعرف مجموعة أدوات التصميم المتمحورة حول الإنسان من IDEO studio التعاطف على أنه فهم عميق لمشاكل وحقائق الأشخاص الذين تصمم لهم. هذا يعني فهم أفضل لسلوك الناس الرقمي ؛ يجب أن تفهم مشاكلهم وتفهم احتياجاتهم غير المعلنة.

يجب عليك مراقبة الأشخاص الذين يستهدفهم منتجك والتفاعل معهم بالإضافة إلى بيئتهم المادية ، للقيام بذلك. إذا كنت بصدد ترقية تطبيق موجود ، فلديك بالفعل الكثير من بيانات المستخدم. يجب عليك إعادة تقييمها الآن.

2. تحديد المشكلة

في الخطوة الثانية من إجراء التفكير التصميمي ، يتم إنشاء بيان قضية ذي صلة وقابل للتنفيذ للمساعدة في تحديد اتجاه التصميم الاستراتيجي للوظيفة. يتم دمج جميع نتائج بحث المستخدم من مرحلة التعاطف في عملية التفكير التصميمي لإنشاء بيان مشكلة.

تتضمن مرحلة تعريف المشكلة جمع وتنظيم بيانات أبحاث العملاء من مرحلة التعاطف لتفسير المشكلات التي يواجهها العملاء مع المنتج بدقة واستجاباتهم العاطفية لتصميم تجربة المستخدم.

هنا ، يجب أن يركز فريق المنتج على عدد صغير من المشاكل التي يواجهها العملاء في تطوير MVP. لوضع معايير وأهداف نجاح محددة للمرحلة التالية من عملية التفكير التصميمي ، التفكير ، يجب على فريق المنتج التركيز على سمات بيان المشكلة التالية:

• التمحور حول المستخدم
• عام بما يكفي لإتاحة مساحة للتجريب
• ومع ذلك ، فهي دقيقة بما يكفي لتكون قابلة للقياس

من الناحية المثالية ، تُستخدم خرائط التعاطف لإنشاء تعريف للمشكلة بناءً على البحث القائم على الملاحظة. تحتوي خريطة التعاطف على أربعة أرباع تمثل السمات الأساسية للمستخدمين. تعكس الأرباع الأربعة ما يقوله العملاء ويفعلونه ويفكرون به ويشعرون به.

هنا ، يعد توثيق أقوال العملاء وأفعالهم أمرًا بسيطًا ؛ ومع ذلك ، فإن فهم مشاعرهم وأفكارهم يتطلب ملاحظة وخبرة واسعة. ومن ثم ، يتم جمع المعلومات الخاصة بخريطة التعاطف من الملاحظة الدقيقة للسلوك الدقيق ونبرة الصوت ولغة الجسد والاقتراحات والمحادثات من الدراسات القائمة على الملاحظة.

3. تصور

خلال مرحلة التفكير في تصميم MVP ، تطرح الفرق حول أكبر عدد ممكن من الأفكار لإنتاج النتائج الأكثر ابتكارًا وعالية الجودة.

بعد أن قام الفريق بتضييق القائمة ، يمكنهم الانتقال إلى المرحلة التالية. أثناء التفكير ، يجب أن ينصب التركيز على تجاوز الحلول الواضحة لمشاكل المستهلك وإنشاء حلول أكثر تعقيدًا ومنطقية ومرضية للمشكلات التي تؤثر على نظرة المستهلك للمنتج.

تساعد مرحلة التفكير فرق المنتج على:

• ركز على الأسئلة الصحيحة وابتكر
• حلول خيالية غير واضحة
• الحصول على خيارات حل متنوعة
• الاستفادة من وجهات النظر والخبرات ونقاط القوة المتعددة للفريق

يجب أن يكون الهدف من مرحلة التفكير هو توليد أكبر عدد ممكن من الأفكار قبل اختيار الأفكار الأعلى جودة لاحقًا. يجب أن تفكر الفرق فيما نجح في الماضي. ما هي المشاكل التي يواجهونها حاليًا مع طلباتهم السابقة؟

4. بناء النموذج الأولي

النموذج الأولي هو تمثيل أولي لمنتج عامل يركز على بحث المستخدم. يمكن استخدام النماذج الأولية للتحقق من اتجاه التصميم الاستراتيجي للمنتج.

في تطوير البرمجيات ، تساعد النماذج الأولية في فهم كيف يظهر المنتج ويشعر به. وبالتالي ، يسمح هذا للمختبرين بتقييم كيفية تفاعل العملاء مع تصميم واجهة المستخدم العام والاستجابة له.

أيضًا ، يتيح استخدام نموذج أولي لاختبار قابلية الاستخدام وقتًا كافيًا لتصحيح مشكلات التصميم الحرجة قبل أن يصل المنتج إلى التطوير الكامل ، ويصبح تعديل UX متأخرًا ومكلفًا.

تساعد النماذج الأولية في معرفة كيفية تفاعل المستخدمين مع "المسودة الأولية" للمنتج. فهي تساعد في اكتشاف حلول جديدة أو تحديد ما إذا كان أحد الحلول الحالية فعالاً أم لا. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح النموذج الأولي لفرق المنتج بإعادة النظر في أي مشكلات تم تحديدها في مراحل التفكير التصميمي السابقة من خلال إعادة صياغة واحدة أو أكثر منها. من خلال القيام بذلك ، يكون لدى كل فرد في المشروع فهم أفضل للمشكلات التي يواجهها المستخدمون عند استخدام المنتج في حياتهم اليومية.

5. الاختبار

يجب على المصممين إجراء الاختبارات خلال عملية تطوير MVP بأكملها (والتي تذكرنا بـ Agile). ومع ذلك ، تحدث غالبية الاختبارات خلال مرحلة النماذج الأولية.

في التفكير التصميمي ، على سبيل المثال ، يحدث الاختبار عندما يقدم المستخدمون ملاحظات على النموذج الأولي للمنتج. يهدف الاختبار إلى:

• تواصل التأكيد مع المستخدمين النهائيين
• قم بتوليد رؤى لإعادة صياغة بيانات المشكلة
• إحياء الأفكار
• إيجاد طرق أفضل لحل المشكلة

يستخدم فريق المنتج التفكير التصميمي كنشاط دوري طوال عملية التصميم. التفكير التصميمي هو عملية يتم فيها مراجعة مفاهيم المنتج وتحسينها باستمرار لتلبية أهداف العمل واحتياجات العملاء ، والعودة إلى المرحلة الأولية عدة مرات حتى يتم تحقيق المفهوم. بشكل عام ، تساعد العملية في تحديد المشكلات في وقت مبكر من المشروع عندما يكون تصحيحها أقل تكلفة.

استنتاج

من المهم أكثر من أي وقت مضى التفكير بشكل نقدي في تصميم تجربة المستخدم أفضل MVP  وكيف يمكن أن يترك انطباعًا إيجابيًا لدى العملاء.

يمكن تحويل رؤى المنتج إلى مخرجات فعلية من خلال التفكير التصميمي. تقطع العملية الكاملة لبناء MVP شوطًا طويلاً نحو تقديم منتج مفيد حقًا للعملاء. بسبب التفكير التصميمي في MVP، يعالج المنتج النهائي نقاط ألم العميل ذات الصلة ويوفر تجربة تحافظ على العملاء على المدى الطويل.