6 نصائح لإنشاء خطة تسويق أعمال عظيمة

• تحدد خطة التسويق جمهورك المستهدف ، والقنوات الأكثر فاعلية للتفاعل معهم ، والرؤى التحليلية لتوجيه الإستراتيجية المستقبلية.
• تحتاج الشركات إلى خطة تسويق شاملة لتنسيق حملاتها وقياس تأثيرها بشكل صحيح.
• التسويق هو جهد تراكمي ، وتزيد الخطة الموحدة من قيمة كل حملة نحو استراتيجية متماسكة.
• هذه المقالة مخصصة لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يتطلعون إلى بناء خطة تسويق فعالة تحقق مشاركة أعلى وتحفز نمو الأعمال.

تحتاج كل شركة ناجحة إلى خطة عمل مدروسة جيدًا لتحديد مسار عملها. تعد استراتيجية التسويق جزءًا أساسيًا من تلك الخطة: فهي توضح المعلومات الهامة ، بما في ذلك كيف ستميز الشركة نفسها عن المنافسين وما الذي يهدف الفريق إلى تحقيقه.

على الرغم من أن خطط التسويق لا تؤدي دائمًا إلى نتائج فورية ، إلا أنها لا تزال تمثل جانبًا حاسمًا في خطة العمل ويجب أن تحظى بقدر كبير من الاهتمام. يمكن أن تكشف إستراتيجية التسويق الكاملة والفعالة عن الفرص من خلال شرائح الجمهور الجديدة أو التغييرات في استراتيجية التسعير أو عن طريق تمييز العلامة التجارية عن المنافسة.

إليك كيفية إنشاء خطة تسويق فعالة لعملك.

كيفية تطوير خطة تسويق الأعمال

تحدد خطة التسويق المركزة هدفين. الأول هو الحفاظ على المشاركة وولاء العملاء ، والثاني هو الحصول على حصة السوق ضمن شريحة جمهور محددة من جمهورك المستهدف.

تحدد خطة التسويق الخاصة بك الاستراتيجيات التي ستستخدمها لتحقيق كل من الأهداف والإجراءات المحددة التي سيستخدمها فريق التسويق الخاص بك ، مثل حملات التوعية المحددة ، والقنوات التي ستحدث فيها ، وميزانية التسويق المطلوبة ، والتوقعات المستندة إلى البيانات لنجاحها .

التسويق هو التزام يحركه العلم ويتطلب عادةً شهورًا من البيانات لتحسين الحملات ، وتحافظ خطة التسويق المترابطة على التزام عملك بأهدافه طويلة المدى.

ستعود جميع إرشادات التسويق إلى العناصر الأربعة: المنتج والسعر والمكان والترويج. النصائح التالية هي نقاط بداية من شأنها أن ترسخ عادة العودة باستمرار إلى هذه النقاط الأربع.

1. إنشاء ملخص تنفيذي.

لا ينبغي اعتبار الحملات التسويقية وظائف فردية. التسويق هو قصة علامتك التجارية كما تُروى للعملاء ؛ مثل أي قصة ، يجب أن تظل نغمتها وشخصياتها متسقة. يعرض الملخص التنفيذي تفاصيل أهدافك التسويقية للعام المقبل ويساعد في ربط كل حملة معًا.

عند تحديد أهدافك التسويقية ، يجب أن تكون محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وذات صلة ومحددة زمنياً - أو SMART. يجب أن تعمل هذه الأهداف معًا لتحقيق الانسجام الداخلي والخارجي ، وإخبار قصة متسقة تخبر العملاء برسالتك الدقيقة مع البناء على فصولها السابقة.

على سبيل المثال ، يمكنك تعيين هدف SMART لزيادة حركة مرور الوسائط الاجتماعية لشركتك بنسبة 15٪ في إطار زمني مدته 90 يومًا ، والتخطيط لتحقيق ذلك من خلال إنشاء أربع منشورات ذات صلة وغنية بالمعلومات وعالية الجودة في الأسبوع على كل منصة ، باستخدام مجموعة العلامة التجارية لشركتك.

2. تحديد السوق المستهدف.

قبل أن تكتب خطة تسويقية ، تحتاج إلى إيجاد وفهم تخصصك. اسأل نفسك عن الفئة الديموغرافية المحددة التي تستهدفها. على سبيل المثال ، إذا كان عملك يبيع وجبات مدتها 30 دقيقة ، فمن المرجح أن أولئك الذين يعملون في وظائف تقليدية من 9 إلى 5 هم في السوق. ادرس هذه المجموعة من الأفراد لفهم معاناتهم ومعرفة كيف يمكن لعملك أن يحل المشكلة.

3. ميّز علامتك التجارية بالتسويق الداخلي.

يستخدم التسويق الداخلي أدوات داخلية - مثل تسويق المحتوى ونشاط الوسائط الاجتماعية وتحسين محركات البحث (SEO) - لجذب انتباه العميل بشكل أساسي من خلال الاتصال عبر الإنترنت. يمكن أن يتضمن تسويق المحتوى منشورات مدونة إعلامية ومقابلات وملفات بودكاست مع شخصيات صناعية ذات صلة أو أدلة تكميلية حول أفضل طريقة لاستخدام منتجك. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع مستلزمات الطبخ ، ففكر في نشر العديد من الوصفات الممتعة في أيام العطلات التي يمكن أن تساعدك أدواتك في تحضيرها.

تعمل كل من هذه الاستراتيجيات على تمكين الآخرين في حلقة واحدة لتحقيق المزيد من اهتمام العملاء. يمكن أن يؤدي عرض المحتوى القوي إلى تحسين تصنيف محرك البحث الخاص بك ، مما يؤدي إلى جذب المزيد من الأشخاص إلى موقعك على الويب وصفحاتك الاجتماعية. يمكنك بعد ذلك مشاركة أجزاء المحتوى المطورة تلك مع ذلك الجمهور الأوسع ، والذي سيعمل مرة أخرى على تحسين تصنيفات محرك البحث الخاص بك. كل هذا يمكن أن يتم دون حساب من مؤيد مشهور أو حملة إعلانية تجارية.

4. حدد المنافسين الذين يستهدفون عملائك أيضًا.

بغض النظر عن مدى أصالة منتجك أو خدمتك ، فهناك دائمًا منافسة على دولار العميل المستهدف. نادراً ما يأخذ موظفو الأعمال الصغيرة الوقت الكافي لدراسة منافسيهم بعمق أو تحديد الشركات خارج صناعتهم القادرة على جذب العملاء بعيدًا. إن معرفة من هم منافسيك ، ومزاياهم التنافسية الأساسية ، وكيف يمكن أن يستجيبوا لعروضك - مثل تخفيض الأسعار أو زيادة التواصل - يساعدك على وضع استراتيجيات لمكافحة مثل هذه الخسائر.

من خلال البحث عن هؤلاء المنافسين ، يمكنك تطوير طرق لتمييز عملك عن طريق تزويد المستهلكين بالأشياء التي قد يفتقرون إليها من منافسيك. لاحظ كيف يعمل منافسيك لإيجاد طرق يمكنك من خلالها التميز وتوجيه جمهورك المستهدف نحو عملك.

5. حدد موضع علامتك التجارية للعملاء المستهدفين.

في النهاية ، علامتك التجارية - وما ترمز إليه للعملاء - هي أقوى ميزة لك. يجب أن تكون قادرًا على كتابة جملة توضيحية بسيطة حول كيفية تلبية احتياجات العملاء والتغلب على المنافسة. تركز أفضل بيانات تحديد الموضع على حل مشكلة للعميل بطريقة تعزز أفضل قيمة.

6. ميزانية الخطة.

عند تنفيذ استراتيجية ، ضع في اعتبارك ميزانية التسويق التي ستخصصها. يتطلب التسويق المال لأسباب مختلفة ، بما في ذلك العروض الترويجية المدفوعة وبرامج التسويق والأحداث وتكاليف الاستعانة بمصادر خارجية. ضع في اعتبارك ميزانيتك عند إنشاء الخطة بحيث يكون هناك أموال متاحة للإنفاق على أساليب التسويق لتحقيق أهدافك.

أثناء صياغة الخطة وتقييم مسار العمل الخاص بك ، لاحظ التكلفة المقدرة والأصول والوقت اللازم لتحقيق الأهداف المحددة ؛ سيساعد هذا عندما يحين وقت تعيين الميزانية المحسوبة الفعلية. يجب أن تكون أي أهداف تقوم بإنشائها قابلة للتحقيق بشكل واقعي ضمن الميزانية التي حددتها.

القنوات المراد تضمينها في خطة التسويق الخاصة بك

بمجرد أن تعرف عناصر خطتك ، فإن الخطوة التالية هي تطوير مخطط لكيفية الوصول إلى العملاء المستهدفين. بصرف النظر عن الوسائط المطبوعة والمذاعة التقليدية ، إليك ثلاث قنوات تسويق رقمية يستخدمها العديد من أصحاب الأعمال.

وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من خطط التسويق للشركات ، لأن كل نوع من العملاء موجود على نوع من الأنظمة الأساسية - مثل Facebook أو Twitter أو LinkedIn. قد تشعر بالإرهاق من الاحتمالات ، لكن ركز على المواقع التي يمكن أن تفيد عملك أكثر.

نصح بريت فارميلو ، مؤسس شركة التسويق عبر الإنترنت Markitors ، الشركات التي تبدأ في وسائل التواصل الاجتماعي بالتعرف على عملائها والمنصات التي يستخدمونها.

قال لـ Business News Daily: "اكتشف أين يقضي عملاؤك وقتهم ، وأنشئ متجرًا على تلك المنصات". "طوّر إستراتيجية محتوى يمكن تنفيذها داخليًا ، [ثم] نفّذ استراتيجيتك من خلال نشر محتوى ذي علامة تجارية على الأنظمة الأساسية التي اخترتها."

البريد الإلكتروني

على الرغم من أن التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس جديدًا مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أنه خيار فعال وشائع لأصحاب الأعمال الصغيرة. يمكن للشركات تنفيذ تقنيات التسويق عبر البريد الإلكتروني بعدة طرق ، بما في ذلك الرسائل الإخبارية والحملات الترويجية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات. على سبيل المثال ، تساعد Mailchimp و Constant Contact الشركات على إدارة حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط.

تمت إضافة Farmiloe لتعيين جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني بعيدًا عن الآخرين عن طريق تقسيم أسواقك.

وقال: "لا يرغب جميع المشتركين في تلقي نفس الانفجار". "يأخذ مسوقو البريد الإلكتروني الأذكياء وقتًا لتقسيم المشتركين في البداية ، ثم يواصلون التقسيم استنادًا إلى نشاط المشترك. من خلال التقسيم ، تقلل الشركات من عدد عمليات إلغاء الاشتراك ، وتزيد من معدلات الفتح ، والأهم من ذلك أنها تزيد من حجم الإجراءات التي يتم اتخاذها من خلال إرسال بريد إلكتروني ".

التليفون المحمول

غيّرت شعبية الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية كيفية استهداف الشركات للمستهلكين. نظرًا لأن الأشخاص لديهم هذه الأجهزة معهم طوال الوقت تقريبًا ، فإن الشركات تتطلع إلى تنفيذ استراتيجيات تصل إلى العملاء على أجهزتهم.

قال فارميلو: "يعتبر التسويق عبر الهاتف المحمول متقطعًا". "بسبب هذه القوة ، يتعين على جهة التسويق السماح للمستهلك بتحديد كيفية ووقت تلقي المواد التسويقية. لهذا السبب يأتي كل تطبيق تقريبًا مع خيار تشغيل الإشعارات أو إيقاف تشغيلها. يجب أن يمتلك المستهلك القوة في التسويق عبر الأجهزة المحمولة ".

نتائج المراقبة

يمكن أن تجعل الميزانيات والأهداف وعناصر العمل المحددة جيدًا - مع تعيين موظفين مناسبين لكل منها - خطتك التسويقية حقيقة واقعة. فكر في المبلغ الذي ترغب في إنفاقه والنتائج التي تتوقعها والمهام الضرورية لتحقيق تلك النتائج.

يمكن أن تكون الأدوات التحليلية التي تتبع سلوك العملاء ومعدلات المشاركة بمثابة دليل مفيد لاستراتيجية التسويق الخاصة بك. على عكس اللوحات الإعلانية أو الإعلانات التجارية ، تسمح لك القنوات الرقمية بتقييم كل خطوة في رحلة العميل واكتساب رؤى حول الأنماط الفردية ونية العملاء المحتملين. يمكن أن تتطور النية قريبًا إلى تنبؤ ، مما يمكّن فريق التسويق لديك من تطوير حملات تصل باستمرار إلى الجماهير المستهدفة في الوقت المناسب.