ما هي حركة مرور موقع الويب؟

حركة الويب مهمة - ولكنها ليست الشيء الوحيد

عندما انطلقت التجارة الإلكترونية في التسعينيات ، كان يُنظر إلى مقياس حركة مرور الويب لأول مرة على أنه أهم وسيلة لتحديد شعبية موقع الويب ، حيث لم تكن هناك مقاييس أخرى لقياس النجاح عبر الإنترنت. عندما أصبح المسوقون الرقميون أكثر ذكاءً ، أصبح تحليل أداء موقع الويب أكثر شمولاً.

لم يعد المحللون يسألون فقط "كم عدد الأشخاص الذين زاروا؟" الآن ، من المهم تمامًا - إن لم يكن أكثر - معرفة:

كم من الوقت بقي المستخدمون؟ إن جلب كميات هائلة من الزيارات لا معنى له في النهاية إذا غادر المستخدمون بعد ثوانٍ فقط. تظهر المقاييس مثل معدل الارتداد والوقت على الصفحة صورة لكيفية تصرف المستخدمين.

ما هي النسبة المئوية للمستخدمين الذين أجروا عملية شراء؟ لكي تزدهر الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، فإنها تحتاج إلى جمهور كبير. ولكن يجب أيضًا أن يكون الجمهور المناسب. يُظهر تحديد عدد المستخدمين الذين يشترون المنتجات ، والتي يتم قياسها عادةً من خلال معدل التحويل ، ما إذا كان متجر التجارة الإلكترونية يبيع بشكل فعال عروض منتجاته.

كم يكلف إحضار زائر؟ بعض زيارات الويب مجانية ، لكن العديد من المتاجر عبر الإنترنت تعتمد على حركة المرور المدفوعة - مثل PPC أو الشركات التابعة - لدعم أعمالهم وتنميتها. يمكن القول إن تكلفة اكتساب العملاء (CAC) وتكلفة الاكتساب (CPA) هما أهم مقياسين للتجارة الإلكترونية. عند الموازنة مع AOV (متوسط ​​قيمة الأمر) و CLV (القيمة الدائمة للعميل) ، يمكن للشركة تقييم وتعديل إنفاقها الإعلاني حسب الضرورة.

حركة المرور على موقع الويب ليست كل شيء ، قم بإنهاء جميع قياسات أداء التجارة الإلكترونية. لكنها لا تزال نقطة انطلاق رائعة لتحديد شعبية موقع الويب وظهوره. ضع في اعتبارك اثنين من المتناقضين في التجارة الإلكترونية:

أ) موقع الويب أ: تؤدي الدعوة الفعالة لاتخاذ الإجراءات والأوصاف الموجزة والبليغة للمنتجات إلى تحويل نسبة عالية من الزائرين إلى البيع ، ولكنها لا تجلب سوى الحد الأدنى من حركة المرور.

500 زيارة شهرية * 40 مبيعات = 8٪ معدل التحويل (CR)

ب) موقع الويب (ب): يحتل مرتبة عالية في قوائم بحث Google الطبيعية ، ويطرح محتوى يحظى باستقبال جيد ، ويجلب الإعلانات المدفوعة. إنهم يحققون أداءً رائعًا مع حركة مرور الويب ، ومع ذلك يحولون عددًا قليلاً من الزوار.

5000 زيارة 40 مبيعات = 0.8٪ CR

يوضح هذا المثال سبب عدم إمكانية عرض مقاييس التسويق مثل حركة مرور الويب في فراغ. يحقق موقعان متناقضان نفس النتيجة ، حيث يفشلان في الاستفادة مما يقومان به بشكل جيد. من خلال التركيز على مقياس واحد حيث يتفوقون ، فإنه يفشل في التعرف على مجال التحسين. من خلال دراسة الصورة الكاملة وتحسين مجالات الأداء دون المستوى ، تمنح متاجر التجارة الإلكترونية لعملائها أفضل تجربة ممكنة مع زيادة الإيرادات إلى أقصى حد.

كيف يتم تسجيل حركة المرور في الواقع؟

عندما يقوم شخص ما بزيارة موقع ويب ، يتصل جهاز الكمبيوتر الخاص به أو أي جهاز آخر متصل بالويب بخادم موقع الويب. تتكون كل صفحة على الويب من عشرات الملفات المميزة. ينقل خادم الموقع كل ملف إلى متصفحات المستخدم حيث يتم تجميعها وتشكيلها في قطعة تراكمية بها رسومات ونص. يمثل كل ملف يتم إرساله "نتيجة" واحدة ، لذلك يمكن أن يؤدي عرض صفحة واحدة إلى العديد من النتائج.

لا يتم مراقبة حركة المرور على الصفحة الرئيسية للموقع فقط. بدلاً من ذلك ، تتم مراقبة جميع أجزاء موقع الويب باستمرار بواسطة الخادم لتحديد عدد الزيارات التي يتلقاها كل موقع بدقة. في لغة الويب العامية ، تُعرف الزيارة الواحدة باسم "الجلسة". تختلف التفاصيل الدقيقة لكل جلسة ، ولكن لكل جلسة نقطة بداية ونهاية.

يمكن للخوادم تجميع كل طلب لصفحة ويب ، وتسليح مشغلها بالمعلومات اللازمة لتحديد مدى شعبية الموقع والصفحات التي تحظى بأكبر قدر من الاهتمام. عندما يعالج خادم الويب طلب ملف ، فإنه يُدخل ما يُعرف باسم "سجل الخادم" على محرك الأقراص الثابتة للخادم. يجمع السجل الإدخالات عبر الأجيال القادمة ، ويشكل قاعدة بيانات قيمة للمعلومات التي يمكن لمالك الموقع تحليلها لفهم نشاط زائر الموقع بشكل أفضل.

اقرأ أيضًا: من هو مدير حركة مرور الويب أو  Traffic Manager